AmSpec - Wie zijn wij
AmSpec is het grootste inspectiebedrijf in de Verenigde Staten, en sinds 2017 hebben we onze dienstverlening ook uitgebreid naar Europa. Met meer dan 3.000 gedreven medewerkers, 115 locaties en 50 laboratoria bieden we nu wereldwijd inspectie-, analyse- en certificeringsdiensten aan binnen de Olie, Gas, Chemicalien en Agri-industrie.
De Customer Service Administrator werkt nauw samen met Operations. Hij/zij staat in voor de afwerking van de klantendossiers die doorkomen van de Account Managers.
Bij deze verwerking en opvolging van de opdrachten heeft de Customer Service Administrator steeds oog voor de geldende regelgeving en procedures
op vlak van operaties, veiligheid en kwaliteit. Zodoende de opdrachten succesvol en tijdig te volbrengen onder leiding van de Account Managers.
Uitvoering van voorbereidende werken (controleren van klantengegevens, volledigheid dossiers, …) van klantendossiers voor deze worden verwerkt door de Billing afdeling.
Het opvolgen van de bedrijfsdoelstellingen behoort ook tot het takenpakket van de Customer Service Administrator.
De
Customer Service Administrator heeft nooit rechtstreeks contact met de klant.