Administratief medewerker

JobLink

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via e-mailGepubliceerd op 17/12/2024

Functieomschrijving

Voor een bedrijf, gespecialiseerd in klantensupport en het beantwoorden van vragen in de banksector te Berchem, zijn wij op zoek naar een administratief bediende voor de klantendienst. Als medewerker op de klantendienst speel je een cruciale rol in het bieden van vlotte en klantgerichte telefonische ondersteuning aan de vennoten en klanten. Jouw taken omvatten onder andere:

Ondersteunen bij het consulteren van de website en het vinden van de juiste informatie.
Samen met collega’s zorgen voor een snelle en correcte afhandeling van binnenkomende e-mails en chatberichten.

Interesse om te werken als klantendienstmedewerker? Aarzel niet om te solliciteren!

Profiel

Communicatief, geduldig en klantgericht.
Leergierig, snel absorberen van nieuwe materie.
Nauwkeurig werken met aandacht voor juistheid en duidelijkheid, begrip van het belang van snelle service in telefonie.
Goede samenwerking en flexibiliteit.
Zeer goede kennis van zowel Nederlands als Frans, zowel gesproken als geschreven.
Goede PC-kennis, bekend met online shoppen

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Vereiste studies

Algemeen secundair onderwijs (ASO)

Aanbod

Werken van maandag tot en met vrijdag in een shiftensysteem tussen 8u en 19u, met één zaterdag per maand van 9u-14u.
Een positie in een groeiende en snel evoluerende organisatie.
Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt gewaardeerd.
Een team met een toffe sfeer en aandacht voor persoonlijk welzijn; een aangename werkplek.
Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement).
Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job.

Solliciteren

Via e-mail

Solliciteer via e-mail