Dispatcher/Planner

Het bedrijf is gespecialiseerd inhet verkopen en verhuren van  grote merken heftrucks en magazijntrucks zoals Hyster, Carer, Bulmor, Charlatte, Continental en Karcher. Onze technici repareren en onderhouden alle soorten magazijntrucks.

Jobomschrijving

Unique Beveren is momenteel op zoek naar een gemotiveerde dispatcher voor de regio Kallo.

Je zal een belangrijke rol spelen in het het coördineren van verschillende activiteiten en het zorgen voor een soepele communicatie tussen teams en afdelingen.

Als je bekend bent met plannen en communiceren, en al enige ervaring hebt als planner, dan zou jij wel eens de perfecte aanvulling kunnen zijn voor het team! 

Een greep uit het takenpakket: 

• Beheer van service-aanvragen van klanten, ongeacht de bron (telefoon, e-mail, andere kanalen).
• Snel reageren op aanvragen en ze efficiënt doorverwijzen naar het juiste teamlid.
• Coördinatie van reparaties, onderhoud en andere technische interventies bij klanten.
• Het selecteren van het meest geschikte lid van het technische team voor elke taak.
• Multitaskingvaardigheden en goed organisatorisch vermogen zijn essentieel.
• Behoud van klanttevredenheid door snelle en effectieve oplossingen.
• Opbouwen van een sterke reputatie voor klantenservice door consistente en kwalitatieve ondersteuning.