Customer Service Medewerker

Unique Antwerpen Maritiem

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 13/3/2025

Functieomschrijving

Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantenservice en logistiek? Wil je als deel uitmaken van een dynamisch team en een sleutelrol spelen in internationale processen? Lees dan verder!

Als Customer Service Medewerker ben jij de spil in het succes van onze klantenrelaties. Geen dag is hetzelfde: je houdt je bezig met een breed scala aan verantwoordelijkheden en werkt nauw samen met verschillende afdelingen.

Wat ga je doen?

Jij bent de regisseur van jouw salesorders. Je plant, organiseert en coördineert alles van A tot Z en fungeert als de schakel tussen de klant en de salesmanager.
Of het nu gaat om transport over land of zee, jij boekt het en volgt alles nauwgezet op.
Je zorgt ervoor dat de producten perfect voldoen aan de specifieke eisen van de klant en de lokale wetgeving.
Van oorsprongscertificaten tot facturen en EUR1-documenten, jij zorgt dat alle documentatie tot in de puntjes geregeld is om de transporten te kunnen laten vertrekken.
Je schakelt moeiteloos tussen de andere afdelingen zoals Regulatory Affairs, Marketing, Sales en Logistiek om alles soepel te laten verlopen.
Je focus ligt op wateroplosbare meststoffen, een cruciaal onderdeel van het productportfolio.

Profiel

Ben jij een organisatorisch talent met een hart voor administratie en een goed gevoel voor samenwerking? Heb je bovendien ervaring met SAP? Dan ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken!

Wat neem je mee?

De juiste achtergrond: Je hebt een bachelor in KMO-management, Internationaal Ondernemen, Logistiek of hebt dit niveau bereikt door relevante ervaring.
Je hebt al een sterke eerste ervaring in een soortgelijke rol, bij voorkeur binnen een administratief ondersteunende sales functie. Al heel wat ervaring op te teller? Zeker ook welkom!
Je weet hoe je duidelijk en effectief communiceert en staat open om je verder te ontwikkelen.
Je ziet deze functie als een kans om je langdurig te engageren en actief bij te dragen aan de groei van ons bedrijf.
Nederlands en Engels spreek en schrijf je vloeiend. Beheers je nog andere talen? Dat is een mooie bonus!
Je bent vaardig met Microsoft Office, en vooral jouw kennis van Excel springt eruit.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
De logistieke activiteiten bij ontvangst, verzending en levering coördineren en controleren
De verdeling van de opslagplaatsen op de site organiseren en het beheer opvolgen
De ontvangst van bestellingen controleren De behandelingsvolgorde bepalen
Bevoorradingsbehoeften bepalen en bestellingen uitvoeren
De activiteit van de heftruckchauffeurs, voorbereiders van orders, ..., plannen volgens de behandelingsvolgorde van de orders
Het beheer van product-, goederen- of grondstofvoorraden organiseren of controleren (codering, rotatie, ...)
De activiteiten van een team coördineren
Betalingen, klachten en terugzendingen opvolgen
De opvolggegevens van de activiteiten registreren Afwijkingen vaststellen
Prestatiegegevens van het personeel verzamelen (verlof, onderbrekingen wegens ziekte, uuroverzichten, ...)
De bevoorrading organiseren en beheren (controle en opvolging van het verbruik, bestellingen, ...)
Interne of externe klanten informeren over de behandeling en opvolging van orders
Het onderhoud van een opslagzone en het materieel controleren
De internationale logistieke activiteiten opvolgen

Vereiste studies

Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
Gelijkwaardig door ervaring

Werkervaring

Geen ervaring

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant is gelegen in Antwerpen en is een grote internationale speler in grondstoffen.

Voor wat, hoort wat uiteraard. Als Customer Service Medewerker mag je dan ook rekenen op volgende voordelen:

Je mag rekenen op een competitief salaris in samenspraak met jou. Afhankelijk van je bagage, kan je rekenen op een loon tussen de 3000 en 4000 euro bruto
Maaltijdcheques
Hospitalisatie- en groepsverzekering.
Glijdende werkuren waarbij je kan opstarten tussen 7 en 10 uur 's morgens.
Mogelijkheid tot fietsleasing.
Interne en externe opleidingen.
Fietsvergoeding.
6 ADV dagen bovenop je wettelijke verlofdagen, met 1 extra anciënniteitsdag per 5 jaar werkervaring.

De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder!

Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever