Customer Service Medewerker

UNIQUE ANTWERPEN OFFICE

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 13/3/2025

Functieomschrijving

Ben jij iemand die goed kan organiseren, een passie heeft voor klantenservice en logistiek, en graag samenwerkt in een dynamische omgeving? Dan hebben wij de ideale functie voor jou! Als Customer Service Medewerker krijg je een sleutelrol in het succes van onze klantenrelaties, waarbij geen dag hetzelfde is.

In deze rol werk je nauw samen met verschillende afdelingen en ben jij de spil in de organisatie van internationale processen. Benieuwd naar wat je gaat doen? Lees snel verder!

Salesorders beheren: Jij plant, organiseert en coördineert alles van A tot Z, en zorgt ervoor dat de communicatie tussen klant en salesmanager vlekkeloos verloopt.
Transport regelen: Of het nu gaat om transport over land of zee, jij boekt alles en houdt de voortgang nauwgezet in de gaten.
Kwaliteitscontrole: Je zorgt ervoor dat de producten voldoen aan de specifieke eisen van de klant en de geldende wetgeving in de regio.
Administratie verzorgen: Van oorsprongscertificaten tot facturen en EUR1-documenten, jij zorgt ervoor dat alles in orde is.
Interne samenwerking: Je schakelt moeiteloos met afdelingen zoals Regulatory Affairs, Marketing, Sales en Logistiek om alles soepel te laten verlopen.
Specialisatie in water-oplosbare meststoffen: Dit is een belangrijk onderdeel van ons productportfolio, en jij zorgt ervoor dat alles perfect geregeld is.

Profiel

Wat voor ons vooral telt? Jouw motivatie & interesse! Daarnaast is het fijn, wanneer volgende eigenschappen voor jou gelden:

Je hebt een bachelor in KMO-management, Internationaal Ondernemen, Logistiek, of hebt dit niveau bereikt door ervaring.
Je hebt al een sterke ervaring binnen klantenservice of sales, bij voorkeur in een internationale context.
Sterke communicatievaardigheden: Je weet hoe je duidelijk en effectief communiceert met klanten en collega's, en bent open om jezelf verder te ontwikkelen.
Je ziet deze functie als een kans om je voor de lange termijn in te zetten en actief bij te dragen aan de groei van ons bedrijf.
Ervaring met SAP/4HANA
Talenkennis: Je beheerst zowel Nederlands als Engels vloeiend. Extra talen zijn een pluspunt!
Microsoft Office skills: Vooral je Excel-vaardigheden komen goed van pas om je werk efficiënt te doen.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
De logistieke activiteiten bij ontvangst, verzending en levering coördineren en controleren
De verdeling van de opslagplaatsen op de site organiseren en het beheer opvolgen
De ontvangst van bestellingen controleren De behandelingsvolgorde bepalen
Bevoorradingsbehoeften bepalen en bestellingen uitvoeren
Het beheer van product-, goederen- of grondstofvoorraden organiseren of controleren (codering, rotatie, ...)
De activiteiten van een team coördineren
De activiteit van de heftruckchauffeurs, voorbereiders van orders, ..., plannen volgens de behandelingsvolgorde van de orders
Betalingen, klachten en terugzendingen opvolgen
Prestatiegegevens van het personeel verzamelen (verlof, onderbrekingen wegens ziekte, uuroverzichten, ...)
De opvolggegevens van de activiteiten registreren Afwijkingen vaststellen
De bevoorrading organiseren en beheren (controle en opvolging van het verbruik, bestellingen, ...)
Interne of externe klanten informeren over de behandeling en opvolging van orders
Het onderhoud van een opslagzone en het materieel controleren
De internationale logistieke activiteiten opvolgen

Vereiste studies

Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
Gelijkwaardig door ervaring

Werkervaring

Geen ervaring

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant is gelegen in de Antwerpse Haven en is een grote speler in grondstoffen.

Onze klant biedt naast een boeiende functie, ook een interessant voordelenpakket:

Competitief salaris: We stemmen je salaris af op je ervaring en kunnen.
Maaltijdcheques en hospitalisatie- en groepsverzekering.
Flexibele werkuren: Je kunt je werkdag starten tussen 7 en 10 uur 's morgens.
Fietsleasing en fietsvergoeding.
Opleidingsmogelijkheden: Zowel interne als externe opleidingen om je verder te ontwikkelen.
6 ADV-dagen bovenop je wettelijke verlofdagen, met 1 extra anciënniteitsdag per 5 jaar werkervaring.

Ben jij helemaal overtuigd? Stuur je cv per e-mail naar antwerpen@unique.be. Je kan ook vrijblijvend telefonisch contact met ons opnemen voor meer informatie 03 212 18 50.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever