Customer service medewerker

Go4Jobs Melsele

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 12/6/2025

Functieomschrijving

Het verzorgen van dagelijkse service en contacten met klanten. Voor deze klanten behartig je het volledige import- en exportproces: transport, administratie, douane, expeditie, eindfacturatie.
M.a.w. je behandelt dossiers van A tot Z.
Je houdt een goed zicht op de noden van de klant en je bent hun eerste aanspreekpunt. Uiteraard kan je rekenen op je teamleader en manager bij complexere dossiers.
Je communiceert dagelijks met klanten, rederijen en andere partners en zorgt voor een vlotte werking.
Je bent verantwoordelijk voor enkele (beperkte) commerciële taken, stockrapporteringen & - inventarissen, alsook o. a. KPI & andere rapporteringen.
Je rapporteert aan je teamleader en escaleert indien nodig aan je teamleader en manager.
Je werkt vanuit onze prachtige, gloednieuwe kantoren in Verrebroek.

Profiel

- Enkele jaren ervaring in logistiek/ customer service
Je dossiers behandel je met de nodige zin voor verantwoordelijkheid.
Je bent proactief en zelfstandig.
Je neemt initiatief en werkt oplossingsgericht.
Kennis van logistiek, douane, import/export, incoterms,... zijn een must
Je beheerst perfect Nederlands en Engels en kan je uitdrukken in het Frans.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Frans
Nederlands
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Klanten: Bedrijven
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

Vereiste studies

Professionele bachelor: Logistiek
Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Je komt terecht in een familiale sfeer binnen een hecht team.
Marktconform salaris + maaltijdcheques
12 ADV dagen
Dagwerk
Extralegale voordelen (vast in dienst): hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, smartphone, ecocheques, fietsleasing

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

melsele@go4jobs.be