Customer service medewerker - Franse markt

KONVERT INTERIM BRUGGE

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 24/6/2025

Functieomschrijving

Voor onze klant, een internationale transportspeler, gaan wij bij Konvert Office, de tak binnen Konvert gespecialiseerd in de selectie van bachelor/masterprofielen, op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker voor de Franse markt.

In deze rol sta je dagelijks in contact met de klanten:

Je volgt de transportopdrachten dagelijks op
Je meldt problemen en vertragingen pro-actief aan de klant
Je denkt creatief en kostenefficiënt mee met de klant om problemen op te lossen
Je behandelt extra kosten en recupereert deze, indien mogelijk
...

Profiel

Je hebt een relevant bachelordiploma
Je bent communicatief sterk en bent klantgericht
Je bent gepast assertief
Je bent een echte teamplayer
Je kan je uitstekend uitdrukken in het Frans en Nederlands

Jobgerelateerde competenties

Frans
Nederlands
Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...

Vereiste studies

Master: Communicatie
Professionele bachelor: Administratie
Academische bachelor: Economie en toegepaste economie
Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement
Professionele bachelor: Communicatie
Master: Economie en toegepaste economie

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische en internationale werkomgeving
Een gevarieerde en uitdagende job
Veel doorgroeimogelijkheden
Opleiding on the job
Competitieve verloning
Mooi pakket extralegale voordelen

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

brugge.interim@konvert.be