Customer Care Representative

Accent Select Services

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

3 ploegenstelsel

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 27/6/2025

Functieomschrijving

Als CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE op deze nieuwe afdeling ben je verantwoordelijk voor:

- Het opstellen van een gestructureerde en efficiënte real time planning

- Je zorgt ervoor dat alle betrokken partijen tijdig over de nodige informatie en middelen beschikken om hun deel van het werk te kunnen verrichten

- Je staat in contact met leveranciers, infrastructuurbeheerder, klanten, commerciële diensten, terminalbeheerders, ... om de operationele activiteiten optimaal te organiseren

- Je zoekt oplossingen waarin de belangen van de verschillende partijen verzoend worden

- Daarnaast ondersteun je de collega's op het terrein en werk je samen met je collega's

- Je werkt tussen 6u en 21u in een shiftensysteem van maandag tot en met vrijdag

Profiel

Voor de vacature van CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE kan je je vinden in deze punten:

- Je bent zeer goed in Nederlands én Frans

- Je bent een sterke planner met communicatietalent

- Je bent leergierig en wilt deze nieuwe afdeling laten groeien

- Je bent assertief want je werkt in een omgeving met een “Antwerpse” directheid

- Je kan vlot plannen en organiseren en vindt snel structuur

- Je hebt ervaring in het taakgericht sturen van mensen

- Ook bij onverwachtse gebeurtenissen houd je je hoofd koel en communiceer je duidelijk

- Je hebt een basiskennis van de MS Office tools

Opstartdatum = 1 augustus

Het bedrijf is niet bereikbaar met openbaar vervoer, eigen vervoer is noodzakelijk!

Jobgerelateerde competenties

Frans
De modaliteiten voor het transport van producten organiseren, implementeren en de uitvoering controleren
Het logistiek plan van een organisatie opstellen en implementeren (voorschriften, werkmethodes, ...)
Een systeem implementeren voor het beheer van de logistieke stromen voor: Bevoorrading
De implementatie en realisatie van logistieke actieplannen opvolgen en de uitvoering controleren
Het budget van een organisatie bepalen en opvolgen
Haalbaarheidsonderzoek uitvoeren van een logistiek organisatie- of reorganisatieproject van een locatie (magazijn, opslagplaats, platform, ...) of dienst (bevoorradingen, aankopen, transport, ...)
De logistieke strategie van een organisatie ontwikkelen of meewerken aan de ontwikkeling en toepassing ervan
Logistieke activiteiten organiseren en op elkaar afstemmen volgens de behoeften van de klant en de eisen van de leverancier
Coördineren en organiseren van de informatiedoorstroming en de werkinstructies van de organisatie
Een systeem implementeren voor het beheer van de logistieke stromen voor: Distributie
Een systeem implementeren voor het beheer van de logistieke stromen voor: Aankoop
Leveranciers of dienstverleners selecteren Onderhandelen over contractvoorwaarden De geleverde diensten of producten controleren
Stuurinstrumenten ontwikkelen voor aankoop-, bevoorradings- of verzenddiensten en locaties (platformen, opslagplaatsen, ...)
Corrigerende maatregelen voor de goederenstroom bepalen in geval van problemen
Ontwikkelingen bepalen van computersystemen voor het beheren en opvolgen van een logistieke keten

Vereiste studies

Geen specifieke studievereisten

Aanbod

Voor de vacature van CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE voorzien ze:

- Job optie vast na een geslaagde uitzendperiode

- Loon volgens ervaring

- Bij vast contract: Hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering en groepsverzekering

- 20 vakantiedagen, 6 ADV-dagen en 3 sectorspecifieke dagen. Na 1 jaar dienst komt er nog een extra vakantiedag bij

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever