Klantendienstmedewerker Schadeaangiftes

XTRA Interim Antwerpen

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

2 ploegenstelsel, 3 ploegenstelsel

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 4/7/2025

Functieomschrijving

Ben jij klaar voor een dynamische job waarin klantgerichtheid en oplossingsgericht werken centraal staan?

Voor onze klantendienstafdeling zoeken wij een enthousiaste en empathische collega die het verschil maakt voor onze verzekerden op het moment dat het er écht toe doet.

Je registreert schadeaangiftes (zoals auto-, brand- en andere schades) in diverse interne systemen.
Je begeleidt verzekerden stap voor stap bij het indienen van hun digitale aangifte.
Je stelt klanten gerust en biedt hen duidelijke informatie en ondersteuning op basis van hun contractvoorwaarden.
In noodsituaties neem jij proactief contact op met herstellers om ter plaatse bijstand te organiseren.
Je beantwoordt inkomende oproepen van klanten – telefonie is een belangrijk onderdeel van jouw takenpakket.

Profiel

Taalvaardigheid: Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans én Engels. Kennis van andere talen is een pluspunt.
Ervaring: Een eerste ervaring in customer service is een sterke troef, maar we hechten vooral waarde aan je motivatie en leervermogen.
Empathie & klantgerichtheid: Je kan je inleven in de situatie van de klant en houdt rekening met de verwachtingen van alle betrokken partijen.
Lerend vermogen: Je neemt snel nieuwe informatie op en past die moeiteloos toe in de praktijk.
Zelfontwikkeling: Je houdt je kennis up-to-date en blijft jezelf bijscholen.
Resultaatgerichtheid: Je werkt nauwkeurig en streeft naar kwaliteit en efficiëntie.

Jobgerelateerde competenties

Frans
Nederlands
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Geen specifieke studievereisten

Aanbod

Een gevarieerde functie met maatschappelijke relevantie en ruimte voor eigen inbreng.
Een werkregime in cycli: 7 dagen werken gevolgd door 2 dagen rust, daarna 7 dagen werken en 5 dagen rust.
Flexibele werktijden tussen 07u00 en 21u00, inclusief weekend- en feestdagenwerk.
Eens je zelfstandig werkt, kan je deels van thuis uit werken. 3 vaste kantoordagen per cyclus zijn hierbij verplicht.
Een stimulerende en collegiale werkomgeving waar je écht het verschil kan maken.
Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Aarzel dan niet en solliciteer via de website of via yente.moons@xtra.works.

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

Yente.Moons@xtra.works