Customer Service Medewerker – Consolidation Export Service

VLS BELGIUM

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 9/7/2025

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, georganiseerd en heb je ervaring in internationale logistiek?

Voor onze afdeling Consolidation Export Service zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die ons team komt versterken.

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun exportzendingen vlekkeloos verlopen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Contact onderhouden met klanten over exportzendingen per zeevracht of luchtvracht
Verzorgen en administratieve verwerking van boekingen
Afstemmen met interne afdelingen zoals planning, sales, Imo doc team, ...
Proactief signaleren van knelpunten en meedenken in oplossingen
Bijhouden en opvolgen van lopende dossiers en zendingen
Zorgdragen voor een correcte en tijdige communicatie richting klanten
Uitvoeren van de eindcontrole van de dossierafrekening op juistheid en volledigheid

Interesse?

Stuur je CV en motivatiebrief naar Eva.Bervoets@vanguardlogistics.com , in cc Martin.Karlsson@vanguardlogistics.com

Diploma secundair onderwijs, bij voorkeur in logistieke richting
Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen internationale logistiek
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Frans is een pluspunt
Klantgerichte instelling en stressbestendig
Teamplayer met een proactieve en oplossingsgerichte houding

Frans
Engels
Nederlands
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Algemeen aanvaarde normen volgen.
Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
Respectvol opkomen voor je eigen mening.
Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.
Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

Een functie binnen een dynamisch team
Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei, dmv interne opleidingen
Informele werksfeer binnen een professioneel bedrijf
Hospitalisatie en groepsverzekering (bij vaste indiensttreding)
Flexibele arbeidsregeling
Mogelijkheid tot leasen electrische fiets (bij vaste indiensttreding)

Via e-mail

Via telefoon

+325431809