Dispatcher uitzonderlijk vervoer
DE RYCKE VERHUUR
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Functieomschrijving
Kom jij ons team versterken als dispatcher bij De Rycke Verhuur op onze locatie in Beveren? De Rycke Verhuur is een familiebedrijf met een jonge en dynamische werkomgeving. We bieden een uitgebreid aanbod van machines voor verhuur aan bedrijven en particulieren. De functie beschreven:
- Samen met jouw collega-planners ben je het eerste aanspreekpunt voor onze transportchauffeurs en helpt hen verder met al hun vragen;
- Je plant de routes voor meer dan 15 vrachtwagens en zorgt ervoor dat onze leveringen/afhalingen zo efficiënt mogelijk verlopen zodoende de chauffeurs blindelings kunnen vertrouwen op jouw voorbereiding en planning;
- Je hebt de keuze uit een uitgebreid wagenpark van meer dan 2500 ‘grote’ machines en kiest de beste oplossing voor de klant;
- Je houdt rekening met de planning en beschikbaarheid van de machines;
- Je communiceert continu met onze collega’s van de verschillende depots en zorgt ervoor dat zij steeds up-to-date zijn omtrent de te leveren machines;
- Je bouwt goede banden op met klanten en collega’s;
- Je beantwoordt telefonisch en per mail de vragen van klanten en deelt jouw kennis met collega’s;
Profiel:
- Je hebt ervaring als dispatcher uitzonderlijk vervoer;
- Je hebt de nodige geografische kennis;
- Je bent goed in het organiseren en omgaan met mensen;
- Je bent flexibel en leergierig;
- Je bent servicegericht en sociaal vaardig;
- Je bent punctueel en hecht belang aan kwaliteit;
- Je denkt in oplossingen;
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Engels en vlotte basiskennis Frans
- Technische kennis van machines is een pluspunt.
Jobgerelateerde competenties
- Frans
- Engels
- Nederlands
- De behandeling van bestellingen voor goederenvervoer over de weg organiseren volgens de orders van klanten
- De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...)
- Administratieve en budgettaire formaliteiten vervullen die verband houden met het transport (terugkeer van route, leveringsbonnen, opvolging van de reglementen, ...)
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren Afwijkingen vaststellen
- De uitvoering van het transport opvolgen of controleren Problemen identificeren en bijsturen
- De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
- De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
- Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, ...
- De databestanden (chauffeurs, wagenpark, opdrachtgevers, …) up to date houden
- Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, ... (wijziging van reisweg, reistijd, ...)
Persoonsgebonden competenties
- Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
- Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
- Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
- Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
- Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
- Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
- Een standpunt innemen en actie ondernemen.
- Doelgericht handelen.
- Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Vereiste studies
- Professionele bachelor: Transport en logistiek
- Gelijkwaardig door ervaring
Aanbod
- Een gezond en stabiel bedrijf met hoge werkzekerheid.
- Een goed bereikbare, filevrije werkomgeving.
- Een aantrekkelijk en marktconform salarispakket met tal van voordelen.
- Continue bijscholing met technische en andere trainingen;
- Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan.