MEDEWERKER KLANTENDIENST (DAGSHIFT - THUISWERK)

MANPOWER INTERIM

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 23/7/2025

Functieomschrijving

Wat ga je doen als Customer Care Expert (Dagshift)?

Als Customer Care Expert (Dagshift) ben jij de stem en het gezicht van de klantendienst. Je helpt klanten en collega’s via telefoon, mail en chat met een glimlach en een flinke dosis empathie.
Je duikt in hun vragen, zoekt het tot op de bodem uit en komt met oplossingen waar ze écht iets aan hebben. Geen scripts, wel menselijk contact.
Je blijft op de hoogte van nieuwe tools, producten en processen zodat je als Customer Care Expert (Dagshift) altijd met kennis van zaken kan antwoorden.
Je helpt klanten hun weg te vinden in de digitale toepassingen of verbindt hen met de juiste persoon.
Je werkt in dagdienst, maar springt af en toe bij tijdens een latere shift of op zaterdag. Flexibiliteit is key!

Profiel

Wat verwachten we van jou als Customer Care Expert (Dagshift)?

Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs en denkt op bachelorniveau.
Als Customer Care Expert (Dagshift) ben je een luisterend oor én een oplossingsgerichte denker.
Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans – vooral dat laatste is een grote troef.
Je bent leergierig, neemt initiatief en ziet verandering als een kans om te groeien.
Je werkt graag zelfstandig, maar voelt je ook goed in een team.
Je bent beschikbaar tussen 24 en 39 uur per week en werkt het liefst volledige dagen.

Jobgerelateerde competenties

Frans
Nederlands
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Vereiste studies

Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Een veilige werkplek waar jouw welzijn voorop staat.
Als Customer Care Expert (Dagshift) krijg je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een goede werk-privébalans.
Je werkt gemiddeld 60% van thuis – ideaal om je dag flexibel in te delen.
Je komt terecht in een enthousiast team waar kennis delen en samenwerken centraal staan.
Een groepsverzekering en andere extra’s maken het plaatje compleet.

Tewerkgesteld via Manpower geniet je bovendien van talrijke kortingen via BenefitsAtWork! Interesse in deze uitdaging als Customer Care Expert (Dagshift)? Stel je nu kandidaat online of via office.antwerpenOP@manpower.be. Meer info? Bel 03.660.23.13 (ref: [3376407])

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever