CUSTOMER CARE EXPERT (PLOEGENSYSTEEM - 60% THUISWERK)

MANPOWER INTERIM

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 23/7/2025

Functieomschrijving

Wat ga je doen als Customer Care Expert (Ploegensysteem - 60% Thuiswerk)?

Je helpt klanten en kantoren op een warme manier via telefoon, e-mail en berichtenservice.
Je analyseert vragen, zoekt oplossingen en geeft gepast advies.
Je blijft continu op de hoogte van nieuwe producten, processen en digitale tools.
Je detecteert klantbehoeften en ondersteunt hen in digitale toepassingen of verwijst door naar het juiste kantoor.
Je werkt actief aan je eigen groei én die van het team.

Profiel

Wat verwachten we van jou als CUSTOMER CARE EXPERT (PLOEGENSYSTEEM - 60% THUISWERK)?

• Je hebt een bachelor denkniveau en denkt actief mee met de klant.

• Je ziet verandering als een kans en neemt initiatief.

• Communiceren doe je helder en open, Nederlands is een must, tweetaligheid een plus.

• Je hebt interesse in beleggen en/of levensverzekeringen.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Vereiste studies

Lager onderwijs of max. tweede graad secundair onderwijs
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Wat bieden wij jou?

• Flexibele werkuren tussen 8.30u en 20.30u, ook op zaterdag.

• Je kiest zelf: werken op kantoor of van thuis uit (gemiddeld 60% thuiswerk).

• Een mooie verloning én een goede werk-privébalans.

• Via Manpower geniet je van talrijke kortingen dankzij BenefitsAtWork!

Interesse in deze uitdaging als CUSTOMER CARE EXPERT (PLOEGENSYSTEEM - 60% THUISWERK)? Stel je nu kandidaat online of via office.antwerpenOP@manpower.be. Meer info? Bel 03.660.23.13 (ref: [3376419])

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever