Customer Service Officer

FORUM JOBS SINT NIKLAAS

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 24/7/2025

Functieomschrijving

Een snel groeiende speler in het luxe segment van de haarcosmetica zoekt personeel!

. Als officiële verdeler van onder meer KEVIN.MURPHY, ELEVEN Australia, Showpony, Four Reasons & K18, geldt is ze als de meest innoverende speler wat betreft haarverzorgingsproducten in België & Luxemburg.

WELKE FUNCTIE ZAL JE VERVULLEN?

je werkt op ons hoofdkantoor in Beveren
je bent het aanspreekpunt voor onze klanten voor het opnemen, verwerken en factureren van orders
je fungeert als het doorgeefluik voor de orderverwerking naar onze magazijnen
je volgt stockvoorraden, verzendingen, pakketten en retourzendingen op
je staat dagelijks in contact met onze logistieke partners
je ontfermt je over dagdagelijkse zaken binnen het kantoor en ondersteunt je collega’s waar nodig
je service en klantgerichtheid is feilloos, waardoor jij het aanspreekpunt wordt voor onze klant

Profiel

BESCHIK JIJ OVER DEZE COMPETENTIES?

een minimum opleidingsniveau op bachelor level of gelijkwaardig in ervaring
ervaring binnen een klantgerichte en administratieve functie
kennis van de reguliere softwarepakketten, eerdere ervaring met Exact Online of boekhoudkundige pakketten
vlotte pen en babbel in het Nederlands en Frans
je beschikt over een ton enthousiasme en staat met de glimlach in het leven
je bent een multitasker die moeiteloos van de ene taak naar de andere kan switchen
je bent een kei in planning & organisatie

Jobgerelateerde competenties

Frans
Nederlands
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Vereiste studies

Master
Academische bachelor
Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

WAT BIEDEN WIJ JE?

een voltijdse functie
een aangename werksfeer
jong, dynamische bedrijf
een competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen
maaltijdcheques
de hipste merken in de haarcosmetica
een feel-good job in een competitieve & uitdagende omgeving

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

sint-niklaas@forumjobs.be

Is deze job iets voor jou? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!

Eerst zullen we je contacteren en uitnodigen voor een gesprek!

Team Forum Jobs Sint-Niklaas.