Technical Service Supervisor

UNIQUE MORTSEL

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 26/7/2025

Functieomschrijving

Voor een dynamisch bedrijf in Berchem zijn we op zoek naar een gemotiveerde Technical Service Supervisor/Manager.

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van het team van Technical Service Specialists en zorg je voor een uitstekende klantenervaring. Jouw inspirerend leiderschap maakt het verschil in servicekwaliteit en teamdynamiek.

Jouw verantwoordelijkheden:

Het behalen van belangrijke doelstellingen, waaronder de Net Promoter Score (NPS), governance en financiële targets.
Leiding geven aan het team van Technical Service Specialists en hen ondersteunen in hun groei en prestaties.
Het waarborgen van service-excellentie en het continu verbeteren van processen en klantoplossingen.
Je houdt de klant altijd centraal in beslissingen en streeft naar een optimale klanttevredenheid.
Actief bijdragen aan het ontwikkelen van innovatieve oplossingen en een klantgerichte aanpak binnen het team.

Profiel

Wie ben jij?

Je straalt een oprechte passie uit voor service-excellentie en inspireert anderen met je toewijding.
Je bent sterk in relatiebeheer
Je beschikt over de nodige vaardigheden in teammanagement.
Je bent analytisch, empathisch en probleemoplossend.
Je hebt ervaring met BOBST-systemen.
Je beschikt over een solide kennis van elektronica of machinebouw en begrijpt de werking van machines grondig.
Je hebt leidinggevende vaardigheden.
Je beheerst Nederlands en Engels vloeiend, en kennis van Frans is een leuke meerwaarde.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
Frans
Domein: Industrialisatiemethodes
Domein: Onderhoud
Productierapporten opstellen Organisatorische, productieve en logistieke aanpassingen en verbeteringen voorstellen
De processen, grondstoffen en in- of uitgaande producten superviseren en controleren in functie van de bestellingen, referentiesystemen
Investeringsdossiers voorbereiden, uitwerken en opvolgen
Aanbestedingen of lastenboeken voor leveranciers of dienstverleners opstellen
Het personeel sensibiliseren voor organisatie, kwaliteit, veiligheid, ... Technische steun verlenen aan de diensten kwaliteit, onderhoud en methodes
De modaliteiten voor industrialisatie van producties definiëren Het in werking stellen van uitrustingen en installaties coördineren door testing, proefdraaien, ...
Het bijhouden van de productiedossiers en opvolgingsdocumenten controleren (categorie, parameters, indicators, ...)
Prospecties uitvoeren in binnen- en buitenland
Budgetten opstellen en beheren
Domein: Hygiëne, veiligheid en leefmilieu in de industrie
Domein: Technische bijstand en klantenondersteuning
Een project leiden
De productieplanning opvolgen en aanpassen aan de flows, termijnen, voorraad, ...
De opslagplaatsen en -voorwaarden bepalen
Domein: Kwaliteit
Domein: Productieproces, productieplanning, voorraad
De activiteiten van een team coördineren Een organisatie leiden
Productiegegevens van installaties opvolgen, analyseren en bijsturen
Domein: Productie
Leveranciers of dienstverleners selecteren Onderhandelen over contractvoorwaarden De geleverde diensten of producten controleren
De onderhoudswerkzaamheden coördineren en plannen volgens de productievereisten
Veiligheidsvoorzieningen voor personen en installaties controleren
Domein: Energie
In- en uitgaande stromen, de voorraad en de nood aan producten of grondstoffen controleren

Vereiste studies

Lager onderwijs of max. tweede graad secundair onderwijs
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Bedrijfsinfo

Je komt terecht bij een wereldwijd toonaangevend bedrijf te Berchem dat gespecialiseerd is in apparatuur en diensten voor de verpakkings- en etikettenindustrie.

Ons aanbod voor jou:

Een competitief loon aangepast aan jouw profiel en ervaring.
Een vast contract van onbepaalde duur.
Een bedrijfswagen, zodat je comfortabel naar het werk reist.
Een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen.
Een voordelige lunchregeling in onze kantine, waar je slechts 25% van de kosten betaalt.
De mogelijkheid om één dag per week van thuis uit te werken.
Aangename werkuren: van maandag tot donderdag werk je tot 16u15 of 17u15, en op vrijdag sluit je je week af om 15u30 of 16u30.

Stel je jezelf graag kandidaat voor deze vacature? Bezorg ons jouw cv via mortsel@unique.be en we nemen zo snel mogelijk contact op met jou.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever