logistiek klantenbeheerder

ITZU Jobs

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 29/7/2025

Functieomschrijving

Je staat in voor het volledig operationeel dossierbeheer van A tot Z binnen het ERP systeem.
Transport-, bevrachting-, douanedocumenten worden door jou opgesteld, gecontroleerd en opgevolgd.
Je draagt bij tot een efficiënte en klantgerichte logistieke dienstverlening.
Optionele verzekeringspolis wordt door jou in orde gebracht met de verzekeringsmakelaar.
Regelmatig overleg met de sales collega's in verband met de evolutie van de business. Eventuele vragen van klanten worden door jou geregistreerd en opgevolgd en dit in overleg met je teamleader.
Je voert operationele communicatie met de klant en staat in contact met onze interne operationele diensten. De klant wordt door jou proactief op de hoogte gehouden in verband met het verloop van de zending teneinde de klanttevredenheid hoog te houden.

Je behaalde een bachelor diploma logistiek management of gelijkwaardig door ervaring (expeditie: import en export) en hebt hier minimum 3 jaar ervaring. Douanekennis is een vereiste.
Administratief ben je sterk aangelegd en je krijgt snel een goed inzicht in de workflow.
Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse en Engelse zeer goed op zowel gesproken als schriftelijk vlak. Franse en Duitse taal is zeker een pluspunt.
Kennis van Navitrans is een groot pluspunt
Klantgericht, gedreven en een teamspeler zijn eigenschappen die volledig bij jou aansluiten.

Nederlands
Engels
Frans
De strategische verkoopdoelstellingen van de afdeling bepalen
De activiteit van het verkoopteam organiseren, opvolgen en technisch ondersteunen
Het budget van commerciële acties opvolgen
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Marktinformatie uitwisselen met het verkoopteam en verschillende diensten

Je komt terecht in een uitdagende functie in een internationale omgeving.
Je ontvangt een marktconform loonpakket met verschillende extralegale voordelen denk aan de mogelijkheid voor een thuiswerkdag, flexibele werkuren, ...
Er zijn zowel intern als extern ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
Je maakt deel uit van een klein hecht team waarbij collegialiteit belangrijk is.

Via e-mail