Customer Service Medewerker Logistiek

SELECT HUMAN RESOURCES

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 4/8/2025

Functieomschrijving

Voor een toonaangevend familiebedrijf met internationale ambities zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker met een passie voor logistiek en klantgericht werken.

Een greep uit jouw takenpakket:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behartigt hun volledige logistieke traject.
Je volgt dossiers van A tot Z op: van transport en douane tot facturatie.
Je communiceert dagelijks met klanten, rederijen en andere partners.
Je neemt initiatief bij problemen en denkt mee met de klant.
Je staat in voor rapporteringen zoals stockoverzichten en KPI’s.

Profiel

Wie ben jij?

Jij bent het aanspreekpunt dat klanten vertrouwen. Je denkt mee, houdt het hoofd koel en vindt altijd een oplossing. Je communiceert vlot, werkt nauwkeurig en houdt van structuur in een dynamische omgeving.

Je hebt een diploma in logistiek of relevante ervaring in een customer service rol.
Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is mooi meegenomen.
Je bent klantgericht, proactief en communiceert duidelijk.
Je hebt kennis van logistieke processen, Incoterms en douaneformaliteiten.
Je werkt vlot met digitale tools en bent sterk in administratie.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Klanten: Key accounts
Klanten: Bedrijven
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
Klanten: Overheden, administratie
Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Klanten: Kleinhandelaars
Klanten: Groothandel
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Klanten: Ondernemingsraden
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Vereiste studies

Graduaat (Hoger beroepsonderwijs)

Aanbod

Wat krijg je in de plaats?

Een competitief salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, smartphone en onkostenvergoeding.
Een opstart op interimbasis met doorstroom naar een vast contract.
Een warme en collegiale sfeer in een hecht team.
Een moderne werkplek in Verrebroek met ruimte voor groei.
Interne opleiding en ondersteuning zodat je vlot kan opstarten.
Een voltijdse functie met stabiele toekomstperspectieven.

Iets voor jou? Neem dan snel contact op via silke.vanacoleyen@selecthr.be of de knop hieronder!

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever