Customer Service Officer Logistiek

Ben jij administratief sterk, klantgericht en gebeten door de logistieke sector? Dan is dit de ideale kans om jouw talenten te laten schitteren binnen een dynamische en groeiende omgeving!

Onze klant is een vooruitstrevende logistieke dienstverlener die zich specialiseert in transport, distributie, opslag en supply chain-oplossingen. Met een sterke focus op kwaliteit, klantgerichtheid en operationele uitmuntendheid zorgen zij dagelijks voor het vlot verloop van logistieke processen bij hun partners. Ter versterking van hun team zoeken we een enthousiaste Customer Service Officer die graag meebouwt aan een efficiënte en klantvriendelijke werking.

Wat ga je doen?
Correct en tijdig verwerken van administratieve gegevens in het systeem

Verzorgen van transport- en leveringsdocumenten

Onthaal van chauffeurs en voorzien van de nodige documenten en instructies

Beantwoorden van klantenvragen via mail, telefoon en aan het loket

Proactief opvolgen van dossiers en bijsturen waar nodig

Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen om een vlotte service te garanderen