IT Business Analyst

Als IT Business Analyst focus je op zowel de functionele vereisten als de projectbeheeraspecten van IT  gerelateerde projecten. In deze rol werk je nauw samen met verschillende afdelingen waaronder IT, productie, logistiek, supply chain, financiën en andere functionele teams om enerzijds de IT noden binnen deze afdeling te detecteren en te collecteren, van hieruit zal projecten definiëren en beargumenteren. Voor deze projecten ben je verantwoordelijk voor een naadloze integratie en implementatie in onze organisatie. Je maakt fysisch deel uit van het Information Systems team.

JOB DESCRIPTION

• Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van de noden van interne klanten en het vertalen ervan naar duidelijke softwarevereisten.
• Je bekijkt bestaande processen kritisch, houdt rekening met rapporteringsnoden, integraties en mogelijke aanpassingen of nieuwe toepassingen. Je zorgt voor de opvolging van deze vereisten doorheen de volledige cyclus: van analyse tot design en implementatie.
• Je beheert IT change requests en kleinere projecten van A tot Z. Dit houdt o.a. in: het opstellen van use cases en user stories, ondersteuning bij testen, begeleiding bij datamigratie en nazorg na livegang. Je werkt nauw samen met interne en externe developers, je verzorgt het opstellen van de nodige documentatie en het geven van opleidingen aan eindgebruikers.
• Je biedt ondersteuning na implementatie aan gebruikers, je werkt verbeteringen uit en volgt incidenten of vragen op.
• Je zorgt ervoor dat gebruikers op de hoogte blijven van de status van hun tickets en schakelt waar nodig andere IT-collega’s in.
• Je neemt ook deel aan interne vergaderingen en overlegmomenten binnen het bedrijf.