MEDEWERKER KLANTENDIENST MET 60% THUISWERK!

MANPOWER

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 14/8/2025

Functieomschrijving

Wat ga je doen als medewerker klantendienst?

Als medewerker klantendienst ben jij de stem en het gezicht van de klantendienst. Je helpt klanten en collega’s via telefoon, mail en chat met een glimlach en een flinke dosis empathie.
Je duikt in hun vragen, zoekt het tot op de bodem uit en komt met oplossingen waar ze écht iets aan hebben. Geen scripts, wel menselijk contact.
Je blijft op de hoogte van nieuwe tools, producten en processen zodat je als medewerker klantendienst altijd met kennis van zaken kan antwoorden.
Je helpt klanten hun weg te vinden in de digitale toepassingen of verbindt hen met de juiste persoon.
Je werkt in dagdienst, maar springt af en toe bij tijdens een latere shift of op zaterdag. Flexibiliteit is key!

Profiel

Wat verwachten we van jou als medewerker klantendienst?

Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs
Als medewerker klantendienst ben je een luisterend oor én een oplossingsgerichte denker
Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans
Je bent leergierig, neemt initiatief en ziet verandering als een kans om te groeien.
Je werkt graag zelfstandig, maar voelt je ook goed in een team.
Je bent beschikbaar tussen 24 en 39 uur per week en werkt het liefst volledige dagen.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Klanten: Ondernemingsraden
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
Klanten: Key accounts
Klanten: Bedrijven
De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Klanten: Overheden, administratie
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Klanten: Kleinhandelaars
Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Klanten: Groothandel

Vereiste studies

Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Een veilige werkplek waar jouw welzijn voorop staat.
Je krijgt de kans om in de dagshift (8u30/9u tot 16u48/17u18) te werken en je houdt rekening met de standby regeling die- geldt en dit max 10 dagen per kwartaal om onvoorziene omstandigheden (standby late shift: 13u tot 20u48 & standby zaterdag shift: 9u tot 12u18)
Als medewerker klantendienst krijg je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een goede werk-privébalans.
Je werkt gemiddeld 60% van thuis – ideaal om je dag flexibel in te delen.
Je komt terecht in een enthousiast team waar kennis delen en samenwerken centraal staan.
Een groepsverzekering en andere extra’s maken het plaatje compleet.

Tewerkgesteld via Manpower geniet je bovendien van talrijke kortingen via BenefitsAtWork!

Interesse in deze uitdaging als medewerker klantendienst? Stel je nu kandidaat online of via office.vlaamsbrabantOP@manpower.be. Meer info? Bel 02 808 10 54

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever