Customer service medewerker

MANPOWER INTERIM

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

2 ploegenstelsel

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 14/8/2025

Functieomschrijving

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

Als Customer service medewerker ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, m.a.w een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.

Verwerken van export orders, documenten alsook vragen van uw klant
Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem
Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telefonisch, per mail en face-to-face
Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders
Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken
Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem
Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen

Profiel

Herken jij jezelf in onderstaand profiel? Dan ben jij de ideale customer service medewerker die wij zoeken!

Goede kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus
Sterke communicatie vaardigheden naar de klant maar ook intern de organisatie
Klantvriendelijk met het oog op het bouwen van een goede klantenrelatie
Flexibel en stressbestendig
Zelfstandig kunnen werken maar ook goed binnen een team functioneren
Probleemoplossend denken
Ervaring in de logistieke sector
Het werken in shiften is een MUST : vroege (6u tot 14u), late (14u tot 22u) of glijdende daguren

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Professionele bachelor
Lager onderwijs of max. tweede graad secundair onderwijs
Academische bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Wat mag je hiervoor in de plaats verwachten?

Een uitdagende job in een dynamisch bedrijf met een no-nonsense cultuur
Veel variatie
Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques (€7/gewerkte dag), 3 extra sectordagen bovenop de 20 wettelijke feestdagen, ecocheques en de mogelijkheid tot een bedrijfswagen mits eigen bruto inbreng.

Ben jij onze nieuwe customerservice medewerker? Solliciteer dan nu en we contacteren je zo snel mogelijk. Voor verdere vragen kan je ons steeds bereiken via office.beveren@manpower.be of via 03 808 40 97.

Wij garanderen een discrete behandeling van uw kandidatuur.

Tot snel!

72539

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever