CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Synergie Waaslandhaven Interim

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

2 ploegenstelsel

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 18/8/2025

Functieomschrijving

Als CSR ben je het enige aanspreekpunt voor de klanten onder jouw hoede.

Je beheert je eigen klantenportfolio van A tot Z.
Je leert de ins en outs van onze processen en logistieke stroom.
Dit houdt in dat je hun bestellingen verwerkt, de administratie in onze systemen verzorgt, eventuele vragen beantwoordt en eventuele problemen analytisch bekijkt om deze op te lossen

Soms ben je bereid een stap extra te zetten om de dagelijkse uitdagingen op te lossen en een vlotte administratieve doorstroming te garanderen.

Als je dus graag wenst te werken in de haven in een logistieke omgeving, neem dan de kans en solliciteer zeker voor deze functie!

Profiel

Je hebt ervaring in en kennis van logistieke processen.

bekend met inkomende en/of uitgaande zendingen, douaneformaliteiten, ADR, etc.
uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
Interesse in het motiveren van teamleden om de productiviteit op de werkvloer te optimaliseren, teamspirit te stimuleren en professionele groei te bevorderen.
Hands-on en een onafhankelijke probleemoplosser die bekend staat om het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid.
Jouw helicopterview en analytisch vermogen helpen je om ideeën te creëren over hoe interne werkprocessen geoptimaliseerd en efficiënter kunnen verlopen.
Idealiter heb je een grondige kennis van het Nederlands, Engels en Frans.
Beschikken over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
Bij voorkeur een relevante ervaring van 2 jaar.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
De activiteiten van een team coördineren
Personen onthalen en hun vraag identificeren
Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Geen specifieke studievereisten

Aanbod

Een boeiende job in een toonaangevend dynamisch bedrijf dat deel uitmaakt van een grote en stabiele groep, met een no-nonsense cultuur.

Een werkgever die initiatief aanmoedigt en ideeën uit alle lagen van de organisatie waardeert.
Een baan met impact, waar je het verschil kunt maken, bijdraagt aan veilige voeding voor de hele samenleving.
2923 euro, aangevuld met extra-legale voordelen zoals een bedrijfswagen en hospitalisatieverzekering
Een leercultuur bij één van de grootste logistieke spelers in Antwerpen

Ben jij net afgestudeerd of ga jij binnenkort afstuderen? Ben jij op zoek naar DE ideale eerste logistieke ervaring? Zoek dan niet verder, bij ons vind je dit allemaal, en nog veel meer.

Onze klant is één van de grootste logistieke spelers in België wat maakt dat dit zeker een toonaangevende eerste ervaring kan zijn voor jouw verdere carrière. Daarnaast biedt onze klant gespecialiseerde traineeships aan, specifiek voor schoolverlaters om jou in een mum van tijd volledig op te leiden tot de functie die jij wil.

Klinkt dit als muziek in de oren? Wacht dan niet en contacteer ons via onderstaande gegevens. Of beter gezegd.. val niet uit de boot en come join us!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever