Customer Service Officer

Unique Antwerpen Maritiem

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 21/8/2025

Functieomschrijving

Heb jij een passie voor logistiek en droom je ervan om te werken in een dynamische omgeving waar elke dag anders is? Wil jij het kloppende hart zijn tussen klanten en de havenoperaties? Dan ben jij precies wie we zoeken!

Als Customer Service Officer zorg jij ervoor dat klantenorders perfect worden opgevolgd en dat alles soepel verloopt – van het eerste contact tot de levering. Je bent de rots in de branding die duidelijk communiceert met klanten én collega’s. Samen met je team zorg je dat elke lading – of het nu fruit, bulkgoederen of containers zijn – vlot en op tijd op hun bestemming geraken.

Je taken? Die zijn net zo afwisselend als de haven zelf:

Jij beheert je dossiers van A tot Z en houdt alles strak in de gaten
Je werkt nauw samen met verschillende teams: operaties, douane, transporteurs
Je checkt dagelijks orders en voorraad zodat alles klopt
Je bouwt aan sterke klantrelaties en zorgt dat iedereen tevreden is
Komt er een probleem? Dan spring jij meteen in actie met slimme oplossingen
En ja, je werkt in shifts (tussen 6u en 18u) die je in overleg met je team kiest

Profiel

Wat breng jij mee als Customer Service Officer?

Minimaal 2 jaar ervaring in de logistiek of maritieme sector, of een frisse logistieke diploma met kennis van transportdocumenten
Je bent een echte teamplayer en neemt verantwoordelijkheid
Stress? Daar blijf jij gewoon rustig onder
Proactief, hands-on en altijd op zoek naar een betere manier om dingen te doen
Je bent technisch handig met software en leert snel
Nederlands en Engels spreek en schrijf je vlot, want communicatie is key!

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
Prestatiegegevens van het personeel verzamelen (verlof, onderbrekingen wegens ziekte, uuroverzichten, ...)
De logistieke activiteiten bij ontvangst, verzending en levering coördineren en controleren
De bevoorrading organiseren en beheren (controle en opvolging van het verbruik, bestellingen, ...)
De activiteit van de heftruckchauffeurs, voorbereiders van orders, ..., plannen volgens de behandelingsvolgorde van de orders
De internationale logistieke activiteiten opvolgen
De ontvangst van bestellingen controleren De behandelingsvolgorde bepalen
Betalingen, klachten en terugzendingen opvolgen
De activiteiten van een team coördineren
De verdeling van de opslagplaatsen op de site organiseren en het beheer opvolgen
Bevoorradingsbehoeften bepalen en bestellingen uitvoeren
De opvolggegevens van de activiteiten registreren Afwijkingen vaststellen
Het onderhoud van een opslagzone en het materieel controleren
Interne of externe klanten informeren over de behandeling en opvolging van orders
Het beheer van product-, goederen- of grondstofvoorraden organiseren of controleren (codering, rotatie, ...)

Vereiste studies

Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant is een internationale terminaloperator voor Droge Bulk, Fruit & Voeding, Stukgoederen, Vloeibare Producten en Containers. Vandaag heeft de groep een uitstekende reputatie opgebouwd op het gebied van goederenbehandeling, transport, opslag en andere havengerelateerde activiteiten.

Wat krijg je van ons als Customer Service Officer?

Een bruisende werkplek in de haven waar geen dag hetzelfde is
Een hecht team dat successen samen viert en elkaar écht ondersteunt
Alle ruimte om te groeien dankzij interne en externe opleidingen
Een marktconform salaris dat past bij jouw ervaring en inzet – startend vanaf €2.700 bruto, met doorgroeimogelijkheid tot €3.300
En bovenal: een job waarin jij écht impact maakt en gezien wordt!

Interesse? Solliciteer snel via de button!

Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever