Customer Care Executive Intermodal - Import

Bij MSC zijn we volop in beweging! Door onze sterke groei en de toenemende vraag naar logistieke oplossingen breiden we ons team uit. In 2025 focussen we op innovatie en het versterken van onze lokale rol in de wereldwijde supply chain. Daarom zoeken we jou om mee te bouwen aan onze toekomst. Klaar om het verschil te maken? Lees snel deze vacature en stuur je CV en motivatie door!

Wat ga je doen?
Als Customer Care Intermodal Executive ben je verantwoordelijk voor een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening aan de klant m.b.t. (na)transporten.
Je bent verantwoordelijk voor alle fases van het natransport en zorgt voor een efficiënte en accurate informatiedoorstroming tussen alle interne en externe stakeholders om zo een succesvolle opvolging te verzekeren. Daarnaast ga je optreden als eerste aanspreekpunt (telefonisch en per mail) voor de klant bij allerlei vragen en/of mogelijke obstakels die gepaard kunnen gaan met een inkomende intermodale zending. Ook sta je in voor de correcte data-input in het bedrijfssysteem en het opvolgen van douanedocumenten.
In deze functie rapporteer je aan de Import Intermodal Teamleader.

Wie ben je?

• Je hebt idealiter een bachelordiploma (bij voorkeur een logistieke opleiding), maar hebt vooral de nodige relevante ervaring in transportplanning of customer service
• Je functioneert perfect in een omgeving waarin geen enkele dag hetzelfde is. Jouw motto is: you get the job done.
• Je bent communicatief sterk en bouwt zonder problemen goede klantenrelaties op.
• Je denkt in oplossingen in plaats van in problemen
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels, andere talen zijn een pluspunt!
• Je bent een echte teamplayer.