Customer service - GER/EN - Antwerp

Page Personnel Belgium

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 22/8/2025

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht en georganiseerd? Als Customer Service Representative zorg je voor een vlotte orderverwerking, probleemoplossing en ondersteuning van internationale klanten.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationale farmaceutische speler met focus op diergezondheid, humane gezondheid en voedingsproducten. Voor hun vestiging in België, die de West-Europese markt ondersteunt, zijn ze op zoek naar een Customer Service Representative om het groeiende team te versterken en topservice te garanderen.

Omschrijving

Beheren en verwerken van orders van aanvraag tot levering
Oplossen van problemen en opvolgen van klantenvragen
Communicatie met klanten, magazijnen en sales managers
Behandelen van retouren, claims en logistieke issues
Voorraadbeheer en reconciliatie in internationale magazijnen

Profiel

Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
1-3 jaar ervaring in Customer Service
Kennis van ERP-systemen (bij voorkeur Axapta/Microsoft Dynamics)
Vlot in MS Office en uitstekende kennis van Engels; extra talen zijn een plus
Proactief, nauwkeurig, stressbestendig en klantgericht

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Klanten: Bedrijven
Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes

Vereiste studies

Academische bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Voltijdse functie (40u/week) met kans op vast contract
12 extra ADV-dagen per jaar
Hybride werkoptie: 1 dag per week thuiswerk na inwerkperiode
Competitief salaris bij een groeiend internationaal bedrijf
Extra-legale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering (na vaste indiensttreding)

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Vermeld de referentie: JN -082025-6818149