CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

MANPOWER INTERIM

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 29/8/2025

Functieomschrijving

Wat ga je doen als CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER?

Je beheert jouw dossiers van A tot Z en zorgt samen met je team voor een correcte opvolging van klantenorders en alles wat daarbij komt kijken.
Je zal communiceren met interne stakeholders, zoals operaties, douane en transporteurs, om ervoor te zorgen dat klanten vlot en efficiënt worden geholpen.
Dagelijks controleer je de binnenkomende verkooporders en vergelijkt deze met de beschikbare voorraad.
Je bouwt en onderhoudt sterke, langdurige relaties met klanten en zorgt voor een uitstekende service.
Bij problemen neem je initiatief en denk je in oplossingen. Je pakt zaken hands-on aan en zoekt proactief naar de beste aanpak.

Profiel

Wat verwachten we van jou als CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER?

Je hebt al een 2 jaar ervaring in de logistieke of maritieme sector en/of behaalde recent jouw diploma in een logistieke richting met kennis van transportdocumenten.
Je werkt graag in teamverband en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Je houdt het hoofd koel in drukte en stressvolle situaties en werkt graag nauwkeurig met oog voor kwaliteit.
Je bent proactief en gaat dan ook uitdagingen niet uit de weg.
Je bent vlot met softwaretoepassingen en leert snel en graag bij.
Je kan werken tussen 6-18u: in samenspraak met jouw team maak je een planning op met wie welke shift voor zich neemt (bv. 6-14u/7-15u/…).
Je spreekt/schrijft zeer goed Nederlands en Engels om een goede klantenservice te waarborgen.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Lager onderwijs of max. tweede graad secundair onderwijs
Professionele bachelor
Academische bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar samenwerking en een hands-on mentaliteit hand in hand gaan binnen een customer service team van 11 personen.
Je werkt samen met collega’s die, net als jij, elke dag streven naar een uitstekende dienstverlening.
We geloven dat leren en groeien samen gebeurt, en dat we als team ook zorg dragen voor elkaar.
Een gezonde balans tussen werkdruk en welzijn vinden we dan ook belangrijk.
Je krijgt ruimte voor persoonlijke en professionele groei door interne of externe opleidingen en de kans om je expertise verder uit te bouwen.
Je kan rekenen op een marktconform salarispakket dat jouw kennis en ervaring naar waarde schat.

Tewerkgesteld via Manpower geniet je bovendien van talrijke kortingen via BenefitsAtWork! Interesse in deze uitdaging als CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER? Stel je nu kandidaat online of via office.antwerpenOP@manpower.be. Meer info? Bel 03.660.23.13

ref: 3379602

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever