Customer service Medewerker

CAPACITY

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 29/8/2025

Functieomschrijving

Als medewerker van ons Customer service & logistiek team van 12 personen ben je de spil tussen klant, je collega's en externe partners.

Je beheert de dossiers van jouw klanten A tot Z en bent hun eerste aanspreekpunt.
Je volgt de bestaande klanten op en ondersteunt de sales managers bij het creëren van nieuwe orders.
Je verwerkt orders in het SAP-systeem en zorgt samen met productieplanning en magazijn voor tijdige levering.
Je zorgt ervoor dat data omtrent klanten en transporten up to date zijn in het systeem.
Je ondersteunt mee het team en draagt een gedeelde verantwoordelijkheid.
Je neemt taken over waar nodig en denkt samen in termen van oplossingen.

Bachelor- of masterdiploma
Ervaring in customer service en logistiek beheer van internationale transporten is een pluspunt
Je bent klantvriendelijk en communicatief.
Positieve attitude en bent een teamplayer.
Zelfstandig beslissingen nemen en neemt verantwoordelijkheid.
Vloeiende kennis Engels en Nederlands.
Flexibiliteit, polyvalentie en stressbestendigheid.

Nederlands
Engels
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

Een gevarieerde functie met dagelijkse uitdagingen en opleidingsmogelijkheden
Werken in een financieel gezond bedrijf met een uitstekende reputatie in petrochemische sector
Een grondige opleiding om je vertrouwd te maken met de logistieke processen.
Je werkt in een structuur met weinig hiërarchie en komt terecht in een team dat heel goed samenhangt; iedereen streeft hetzelfde doel na.
Een mooi salaris overeenkomstig je inzet en competenties, aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, bonussysteem en tal van andere bijkomende voordelen
Werken met een glijdend uurrooster en de mogelijkheid tot thuiswerk

Via e-mail

Via telefoon

0498819031