Customer service medewerker met sterke talenkennis

SD WORX STAFFING SOLUTIONS LOKEREN

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 1/9/2025

Functieomschrijving

Voor een sterk groeiend familiebedrijf, met een internationaal karakter, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.

In deze rol ben jij dé onmisbare schakel binnen een gezellig team van acht collega's, waarbij je het volledige beheer van de orders voor jouw rekening neemt. Je verwerkt de exportformaliteiten en werkt nauw samen met verschillende interne diensten om alles vlot te laten verlopen. Heb jij een passie voor klantgerichte service en ben je organisatorisch sterk? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Je verwerkt offertes tot orders en volgt deze verder op tot de levering bij de klant
Je beheert volledige klantendossiers en past aan waar nodig
Je bent een zeer belangrijke schakel tussen transporteur, klant, leverancier, maar ook interne afdelingen
Je garandeert ten allen tijde een optimale klantenservice

Profiel

Je behaalde een bachelor of een master
Je bent zeer klantgericht en commercieel ingesteld
Je werkt nauwkeurig, je bent een echte doorzetter en je presteert onder druk
Je hebt goede computervaardigheden
Je hebt een goede kennis Nederlands, Frans en Engels

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
Frans
Klanten: Bedrijven
Klanten: Groothandel
Klanten: Key accounts
Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

Vereiste studies

Professionele bachelor

Aanbod

Een voltijdse tewerkstelling in een sterk groeiend familiebedrijf
Een brede en afwisselende job binnen een internationaal kader
Er worden jaarlijks leuke activiteiten georganiseerd
Glijtijden
Occasioneel thuiswerk wordt toegestaan
Maaltijdcheques, ecocheques, bonus CAO90
6 ADV dagen
De mogelijkheid om 12 ADV dagen op te bouwen
2 extra bedrijfseigen verlofdagen

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever