Call agent

START PEOPLE

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 2/9/2025

Functieomschrijving

Vacature: Gedreven Callagent met een Goede Telefoonstem Gezocht!

Ben jij een hippe, openminded persoon met een stem die klanten betovert? Wil jij werken in een bruisende omgeving waar jouw stem hét verschil maakt? Dan hebben wij de perfecte job voor jou!

Wat ga je doen?

Als callagent ben jij de stem van ons bedrijf.
Je voert telefonische gesprekken met zowel B2B als B2C klanten en zorgt voor een onvergetelijke ervaring.
Je analyseert door goed te luisteren en geeft het juiste antwoord, of biedt de juiste oplossing aan op de vraag van onze klanten.
Jouw positieve en vriendelijke telefoonstem is jouw grootste troef!

Profiel

Wat verwachten wij van jou?

Taalvaardigheid: Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en hebt een goede mondelinge kennis van het Engels, want dat is de voertaal op de werkvloer.
Communicatie: Je beschikt over een uitstekende articulatie en weet klanten op een warme en professionele manier te woord te staan.
Persoonlijkheid: Je bent servicegericht, houdt ervan problemen op te lossen, en hebt een positieve en enthousiaste mindset.
Vaardigheden: Je bent een multitasker, kunt omgaan met diverse digitale tools, en bent wendbaar en leergierig.
Motivatie: Werken op targets motiveert jou en je hebt de wilskracht om vooruit te komen.
Verder zijn een diploma of ervaring NIET vereist

Jobgerelateerde competenties

Frans
Engels
Nederlands
Domein: Internetverkoop
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
Domein: Postorderverkoop
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
Klanten: Key accounts
Klanten: Bedrijven
Klanten: Particulieren
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Key accounts opvolgen
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
De activiteiten van een team coördineren

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant is gevestigd in Antwerpen.

Wat bieden wij?

Werktijden: Van 8:30 tot 17:00 uur, op vrijdag stop je een half uur eerder.
Salaris: Startloon van €2350 (basisloon), met een commissie die kan oplopen tot €500 per maand.
Voordelen: Maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, levensverzekering, en doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld teamlead.
Incentives: Regelmatig incentives en een werkgever die openstaat voor feedback.
Werkplek: Een trendy werkplek met een magisch uitzicht over de stad, waar je met je eigen pc en middelen werkt.
Geen Thuiswerk: In Team werken is heel belangrijk voor onze werksfeer, iedereen werkt dus samen op de perfect uitgeruste werkplek!
Waarom bij ons? Je werkt in een groot, divers team met een open spirit. Wij staan voor continu verbeteren en bieden een werkomgeving waar je kunt scoren. Na een positief gesprek krijg je direct een vast contract aangeboden.

Wil jij jouw stem laten horen en scoren? Stel jouw kandidatuur nu direct en je wordt binnen 2 werkdagen gecontacteerd. Allo? Solliciteer nu en maak deel uit van ons enthousiaste team!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever