Customer Service Bediende

MANPOWER BELGIUM

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 3/9/2025

Functieomschrijving

Als Customer Service bediende ben je verantwoordelijk voor volgend takenpakket:

Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte service.
Je volgt dossiers administratief en organisatorisch op om een vlotte klantenservice te garanderen.
Je behandelt binnenkomende aanvragen en problemen, en biedt snel een passende oplossing.
Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestellingen en eventuele alternatieven.

Onze ideale Customer Service Bediende bezit volgende kwaliteiten:

Je hebt ervaring in een administratieve functie en leert snel nieuwe taken aan.
Ervaring in een callcenter omgeving is een pluspunt.
Je bent diplomatisch en vriendelijk in je contacten met klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
Je kunt goed omgaan met deadlines en prioriteiten stellen.
Je hebt affiniteit met voeding en interesse in ons uitgebreide assortiment.
Je beheerst zowel Nederlands als Frans.

Heb jij overal “JA” op geantwoord? Lees dan verder!

Nederlands
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Klanten: Ondernemingsraden
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Klanten: Kleinhandelaars
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Klanten: Groothandel
De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
Klanten: Overheden, administratie
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
Klanten: Key accounts
Klanten: Bedrijven
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Je kan op het volgende rekenen:

Een uitdagende functie als Medewerker klantendienst in een dynamische organisatie met groeimogelijkheden.
Een prettige werkomgeving in Antwerpen, waar ruimte is voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling.
Een aantrekkelijk salaris dat in verhouding staat tot je ervaring en capaciteiten, inclusief extralegale voordelen.
Interesse? Stuur je motivatiebrief en CV naar ons en vermeld duidelijk voor welke functie je solliciteert.

Interesse? Mail dan jouw cv naar office.sourcing@manpower.be!