Customer service medewerker

Recrewtment

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 5/9/2025

Functieomschrijving

Als logistieke Customer service medewerker met een gevoel voor teamgeest ben jij verantwoordelijk voor de volledige opmaak, opvolging en afwerking van bestellingen.

Wat ga je doen?

Je verwerkt klantorders en onderhoudt klantaccounts met nauwkeurigheid en efficiëntie.
Je beheert het volledige uitgaande proces, van bestelling tot de uiteindelijke levering aan de klant.
Je handelt klachten af door tijdig passende oplossingen en alternatieven te bieden, en volgt ze op om een bevredigende oplossing te waarborgen.
Je beheert dagelijks klantorders en werk onze systemen dienovereenkomstig bij.
Je zorgt voor nauwkeurige, geldige en volledige informatie met behulp van de juiste systemen.
Je onderscheidt jezelf dor sterke communicatie met zowel klanten als collega's.
Je gaat een stapje verder in het betrekken van klanten en toont initiatief om hun verwachtingen te overtreffen.

Profiel

Wie ben jij?

Je beschikt over een bachelordiploma.
Kennis van logistiek en transportmanagement is een vereiste.
Je hebt een hands-on mentaliteit en bent in staat om klantverzoeken op alle niveaus te beheren.
Uitstekende schriftelijke, mondelinge en interpersoonlijke vaardigheden zijn van groot belang.
Je bent communicatief sterk en goed georganiseerd.
Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels vloeiend.
Teamspelersmentaliteit is een essentieel kenmerk.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
Het transport van goederen opvolgen De klant informeren over het verloop Oplossingen voorstellen bij problemen
Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)
Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)
Goederen coderen op basis van de door de klant verstrekte beschrijving
Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)

Vereiste studies

Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement

Aanbod

Wat krijg je?

Betreed een boeiende wereldwijde industrie tijdens je werkzaamheden.
Maak deel uit van een uitstekend team met een informele structuur.
Ervaar flexibiliteit en snelle besluitvorming in je dagelijkse taken.
Ontdek interessante producten en geniet van diverse personeelsvoordelen.
Werk op een plek vol afwisseling, met diverse projecten en ruime scope.
Profiteer van een aantrekkelijk salarismodel (2900-3500 BR) en ontdek mogelijkheden om meer verantwoordelijkheden op je te nemen.
Geniet van regelmatige kantoorrecepties en feesten.
Ontvang dagelijks gratis maaltijden en drankjes.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Vermeld de referentie: BBBH26978