Customer Service Medewerker

MANPOWER INTERIM

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 9/9/2025

Functieomschrijving

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt er dagelijks voor dat hun vragen en bestellingen via e-mail klantgericht en efficiënt worden afgehandeld.
Je verwerkt inkomende orders en zorgt ervoor dat alles administratief tot in de puntjes geregeld wordt.
Je stelt heldere offertes op en zorgt ervoor dat klanten altijd de juiste prijsafspraken ontvangen.
Je ondersteunt de Customer Service-afdeling en springt moeiteloos bij waar nodig in het backoffice-team.
Je staat onze buitendienstverkopers vlot en accuraat bij met hun dagelijkse vragen en uitdagingen.
Je werkt actief mee aan uiteenlopende projecten en business cases die bijdragen aan de verdere groei van de organisatie.
Het snel, nauwkeurig en gestructureerd oppakken van e-mailcommunicatie is een essentieel onderdeel van je dagelijkse werkzaamheden.
Je denkt oplossingsgericht, steekt graag de handen uit de mouwen en bent altijd op zoek naar verbeteringen.
Je combineert administratieve taken met veel persoonlijk contact en projecten, waardoor geen dag hetzelfde is.

Profiel

Wat verwachten we van jou als Customer Service Medewerker?

Je bent een echte doener, neemt initiatief en laat je niet uit het veld slaan door drukte.
Klantvriendelijkheid en service zitten jou in het bloed; commerciële flair is jouw tweede natuur.
Je bent een enthousiaste teamplayer die ook zelfstandig prima werkt.
Je bent flexibel – zowel qua taken als werkuren – en je weet werk en humor perfect te combineren.
Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans én Engels.
MS Office kent voor jou geen geheimen; kennis van Navision is mooi meegenomen.
Je blijft rustig onder druk, kan snel schakelen tussen verschillende taken en verwerkt moeiteloos een grote stroom aan e-mails.
Je bent leergierig en denkt graag mee over verbeteringen en projecten die het verschil maken.

Jobgerelateerde competenties

Frans
Engels
Nederlands
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Professionele bachelor
Academische bachelor
Lager onderwijs of max. tweede graad secundair onderwijs
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Een voltijdse job (38u/week) met veel variatie en verantwoordelijkheid (thuiswerk is in deze functie geen optie)
Je komt terecht in een dynamisch en groeiend bedrijf met een warme, familiale sfeer.
Persoonlijke en professionele coaching en tal van ontwikkelingsmogelijkheden.
De kans om écht mee te bouwen aan projecten en initiatieven met impact.
Een aantrekkelijk loonpakket volgens jouw ervaring.
Hospitalisatieverzekering voor jou en je kinderen.
Extra vakantiedagen dankzij het resultaat van het team.
Groepsverzekering.
Eindejaarspremie, enkel én dubbel vakantiegeld.
Fietsleaseplan voor sportieve medewerkers.
Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
Ecocheques.

Tewerkgesteld via Manpower geniet je bovendien van talrijke kortingen via BenefitsAtWork! Interesse in deze uitdaging als Customer Service Medewerker? Stel je nu kandidaat online of via office.antwerpenOP@manpower.be. Meer info? Bel 03.660.23.13 (ref: CSMAV01)

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever