Administratief Bediende

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantenservice en orderverwerking? Zoek je een uitdagende fulltime functie in Antwerpen binnen een internationale organisatie? Dan is deze vacature precies wat je zoekt!

Jouw rol als Customer Service Medewerker:

In deze veelzijdige functie ben je het aanspreekpunt voor klanten en collega’s en zorg je voor een vlekkeloze verwerking van offertes en orders. Jij combineert administratieve nauwkeurigheid met klantgericht werken en draagt zo bij aan een optimale service.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Behandelen en opvolgen van aanbiedingen en offertes.
• Proactief communiceren met klanten en verzamelen van alle benodigde gegevens.
• Beoordelen van klantaanvragen op haalbaarheid, kredietwaardigheid en commerciële afspraken.
• Overleggen met de planner en projectondersteuning over orderafhandeling, beschikbaarheid van servicemonteurs en eventuele outsourcing.
• Verzamelen van alle informatie die nodig is voor een correcte aanbieding.
• Opvolgen van offertes en realiseren van opdrachten.
• Verantwoordelijk zijn voor de orderverwerking: onderdelen bestellen, levertijden bewaken en doorgeven aan operations.
• Zorgdragen voor een volledige en correcte overdracht aan collega’s binnen de afdeling operations.
• Bewaken van het bestelproces en fungeren als aanspreekpunt voor klanten.
• Verzorgen van de nazorg en ondersteuning bij de eindafrekening van geleverde diensten.
• Regelmatig evalueren en verbeteren van het orderproces met collega’s.