Customer Service Medewerker FR

Hays

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 12/9/2025

Functieomschrijving

Onze klant is een internationaal groeiende speler in de transportsector. Als leverancier van logistieke transportoplossingen zijn zij gespecialiseerd in de verbinding tussen het VK en het vasteland en staan zij achter duurzame oplossingen. Actief in meer dan 30 verschillende landen, zijn zij altijd op zoek naar groei en verbetering. Naast een stabiel team en enorme anciënniteit zoeken zij, wegens uitbreiding, mensen die hun gedrevenheid willen volgen en ook mee willen groeien met het bedrijf.

In deze rol als customer service officer ben je dagelijks verantwoordelijk voor het afhandelen en opvolgen van transportopdrachten. Je informeert klanten proactief over problemen, vertragingen en andere kwesties. Daarnaast denk je creatief en kostenefficiënt mee om oplossingen te vinden voor de klant. Je behandelt extra kosten en probeert deze waar mogelijk te recupereren. Samenwerken in teamverband om de beste service te bieden is een essentieel onderdeel van je functie.

Profiel

Zeer goede kennis NL-ENG-FR
Bachelor of ervaring
Schoolverlaters komen ook in aanmerking
Interesse in de logistiek
Kunnen werken met MS-Office (Word, Excel)
Nauwkeurig, commercieel en probleemoplossend

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans
Engels
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Vereiste studies

Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Wat krijg je hiervoor terug?

Mooie verloning tussen €2800 - €3500 bruto
Maaltijdcheques van €8
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
Thuiswerk mogelijk na de inwerkperiode
30 verlofdagen
Uren bespreekbaar tussen 8u en 18u

Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze vacature als customer service officer? Klik dan op 'Solliciteren' of neem snel contact op met Paula Konrade van Hays Office Support op het nummer 050/47.20.41. Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een andere positie? Neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrièremogelijkheden.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Vermeld de referentie: 1108568