Shipping Officer

ACTIEF INTERIM

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 16/9/2025

Functieomschrijving

ben jij klantvriendelijk?
Heb jij basiskennis van MS Office?
Heb jij een uitstekende kennis van het Nederlands?

Lees dan snel verder!

Bij onze organisatie, gevestigd in Antwerpen Centrum, krijg je de kans om te schitteren als ons nieuwe aanspreekpunt voor Shipping. Samen met een dynamisch team op onze Customer Service afdeling werk je aan het stroomlijnen van onze operationele processen. Je rapporteert rechtstreeks aan je teamleider en speelt een cruciale rol in het adviseren van collega's e het vertalen van klantbehoeften naar concrete projecten en procedures.

Verantwoordelijkheden:

Beheer van tenderprocessen en (zee)-vrachttarieven.
Communicatie op zowel commercieel niveau, intern met collega's, als extern met klanten.
Advies verstrekken aan collega's over shipping-gerelateerde onderwerpen.
opstellen van operationele scenario's om te voldoen aan klant- en derde partijvereisten.
Fungeren als primair aanspreekpunt voor alle Shipping-gerelateerde zaken.
Vertalen van klantbehoeften naar projecten en procedures.
Bijhouden van een overzicht van lopende dossiers.
Voorstellen van verbeteringen in procedures om klantenservice te optimaliseren.
Voorbereiden van bezoeken aan rederijen en klanten.
Implementeren van commerciële afspraken in Customer Service-processen.

Profiel

Klantgerichtheid is van essentieel belang.
Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een zelfverzekerde houding.
Je hebt ministens één succesvolle ervaring in forwarding.
Je hebt uitstekende beheersing van het Nederlands en goede beheersing van het Engels.
Je hebt basiskennis van MS Office en uitgebreide kennis van MS Excel.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Documenten coderen, klasseren en archiveren
Personen onthalen en hun vraag identificeren
Kopieerwerk verrichten
Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Administratie
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Een stimulerende werkomgeving in het hart van Antwerpen.
De mogelijkheid om te groeien en je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een gemotiveerde team.
Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse? Neem dan zeker contact op met het team van Actief interim :

Via mail: actief.beveren@actief.be
Via de "solliciteer nu" knop

Wij trachten uw sollicitatie te verwerken binnen de 3 werkdagen. Slagen we erin elkaar te overtuigen, dan volgt er een kennismakend gesprek bij de klant, niet veel later kan jij dan van start gaan.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever