Customer Service Medewerker NL/FR

START PEOPLE

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 16/9/2025

Functieomschrijving

Heb jij een vlotte babbel, een open mindset en een stem die meteen vertrouwen wekt? Wil je werken in een dynamische omgeving waar jouw stem écht het verschil maakt? Dan ben jij precies wie wij zoeken!

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Jij bent de stem en het visitekaartje van ons bedrijf.
Je voert telefonische gesprekken met zowel B2B- als B2C-klanten en zorgt telkens voor een positieve ervaring.
Door goed te luisteren, begrijp je de behoeften van de klant en bied je de juiste oplossing of informatie aan.
Met jouw positieve, vriendelijke en energieke telefoonstem weet je klanten te overtuigen én te enthousiasmeren.

Profiel

Wat verwachten wij van jou als Customer Service Medewerker?

Taalvaardig: Je hebt een goede kennis van Nederlands en Frans (beide zijn een must). Kennis van het Engels is een pluspunt, aangezien dit de voertaal is op de werkvloer.
Communicatief sterk: Je articuleert duidelijk en weet klanten op een warme, professionele manier te woord te staan.
Persoonlijkheid: Je bent servicegericht, houdt ervan problemen op te lossen, en hebt een positieve en enthousiaste mindset.
Vaardigheden: Je bent een multitasker, kunt omgaan met diverse digitale tools, en bent wendbaar en leergierig.
Motivatie: Werken op targets motiveert jou en je hebt de wilskracht om vooruit te komen.
Verder zijn een diploma of ervaring NIET vereist

Jobgerelateerde competenties

Engels
Frans
Nederlands
Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
Domein: Internetverkoop
Key accounts opvolgen
De activiteiten van een team coördineren
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
Domein: Postorderverkoop
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
Klanten: Particulieren
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Klanten: Key accounts
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
Klanten: Bedrijven

Vereiste studies

Technisch secundair onderwijs (TSO)

Aanbod

Bedrijfsinfo

Wil jij werken in een internationale organisatie die bedrijven helpt slimmer, duurzamer en efficiënter te werken? Je komt terecht in een innovatieve omgeving waar oplossingen voor mobiliteit, brandstof, laadinfrastructuur, telematica en connectiviteit centraal staan. Samen met een enthousiast team krijg je de kans om te groeien, impact te maken en mee te bouwen aan de toekomst van duurzame mobiliteit.

Werkplaats in Antwerpen!

Solliciteer nu en maak deel uit van hun succesverhaal!

Wat biedt onze klant als Customer Service Medewer

Werktijden: Van 8:30 tot 17:00 uur, op vrijdag stop je een half uur eerder.
Salaris: Startloon van €2350 (basisloon), met een commissie die kan oplopen tot €500 per maand.
Voordelen: Maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, levensverzekering, en doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld teamlead.
Incentives: Regelmatig incentives en een werkgever die openstaat voor feedback.
Werkplek: Een trendy werkplek met een magisch uitzicht over de stad, waar je met je eigen pc en middelen werkt.
Geen Thuiswerk: In Team werken is heel belangrijk voor onze werksfeer, iedereen werkt dus samen op de perfect uitgeruste werkplek!
Waarom bij ons? Je werkt in een groot, divers team met een open spirit. Wij staan voor continu verbeteren en bieden een werkomgeving waar je kunt scoren. Na een positief gesprek krijg je direct een vast contract aangeboden.

Wil jij jouw stem laten horen en scoren? Stel jouw kandidatuur nu direct en je wordt binnen 2 werkdagen gecontacteerd. Allo? Solliciteer nu en maak deel uit van ons enthousiaste team!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever