Customer Service Medewerker met commerciële feeling

STEGMANN BELGIUM

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 17/9/2025

Functieomschrijving

Voor onze klant, een bedrijf actief in de logistieke sector, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met commerciële feeling

Jouw takenpakket bestaat uit:
- Dagelijks contact met klanten, agentschappen en rederijen
- Monitoren van de voorraad, het registreren en bevestigen van aankopen en verkopen door klanten
- Voorbereiden van certificaten en eenvoudige douanedocumenten, en aanvragen van gespecialiseerde documenten
- Facturatie en documentbeheer maken ook onderdeel uit van je takenpakket
- Fungeren als het commerciële aanspreekpunt voor klanten, inclusief periodieke klantgesprekken en regelmatige communicatie
- Zoeken naar nieuwe zakelijke kansen en het uitbreiden van bestaande samenwerkingen
- Ontwikkelen en doorvoeren van tarieven en het beheren van jaarlijkse prijs onderhandelingen
- Afhandelen en opvolgen van klachten en geschillen

Profiel

- Je hebt een eerste werkervaring in customer service binnen de logistieke sector
- Je hebt commerciële feeling en je bent communicatief sterk
- Je spreekt vloeiend Nederlands en bent ook goed in Engels
- Je bent in staat om diverse taken efficiënt te organiseren en het overzicht te bewaren
- Je hebt een proactieve en oplossingsgerichte houding
- Je schakelt snel tussen operationele en commerciële taken

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Master
Professionele bachelor
Technisch secundair onderwijs (TSO)
Academische bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

- Een werkplek waarin innovatie en de nieuwste technologieën centraal staan
- Opleidingsmogelijkheden, teambuildingactiviteiten en seizoensgebonden cadeaus
- Een aantrekkelijk salarispakket met de optie om via loonruimte een fiets of auto te leasen
- Mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken vanuit je eigen thuiskantoor

Solliciteren

Via e-mail

Solliciteer via e-mail