Customer Service Medewerker

Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een organisatie regio Brugge.

Ben jij een echte teamspeler met een passie voor klantgericht werken? Onze klant is een solide en groeiend bedrijf waar kwalitatieve service en samenwerking centraal staan. In deze organisatie heerst er een dynamische, collegiale sfeer en wordt er veel waarde gehecht aan persoonlijke ontwikkeling, empowerment en een gezonde werk-privébalans. Regelmatige teambuildingactiviteiten en opleidingsmogelijkheden zorgen voor zowel verbinding als groei binnen het team.

Takenpakket

In deze veelzijdige functie als customer service medewerker vervul je een cruciale rol binnen het team en ben je verantwoordelijk voor:

• Het behandelen van vragen en verzoeken van klanten via telefoon en e-mail.
• Het bieden van productinformatie, opvolgen van factuurverschillen en aanpassingen van leveradressen.
• Orderopvolging: verwerken van bestellingen, opvolgen van backorders, opmaken van offertes en pro forma's.
• Het beheren van klantgegevens en voorwaarden in het bestelportaal (creatie, updates en blokkeringen).
• Administratieve ondersteuning binnen het aankoopdepartement.
• Nauw samenwerken met interne afdelingen, zoals magazijn en transport, om levertermijnen te waarborgen en problemen op te lossen.