Administratief medewerker met klantencontact
Stad Antwerpen
Vaste jobs
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Profiel
- Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden.
- In jobs met rechtstreeks klantencontact ben je neutraal gekleed. We dragen in die functies geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen.
- Je hebt een diploma van het secundair onderwijs of een getuigschrift van het 6e jaar beroepsonderwijs (met voltijds of deeltijds leerplan).
- Laatstejaarsstudenten (die ten laatste op 31 januari 2026 afstuderen) kunnen deelnemen aan de selectie. Je kan starten van zodra je je diploma hebt.
- Bezorg ons ten laatste op 5 oktober 2025 je diploma, attest of getuigschrift, zodat je zeker kan deelnemen aan de selectie. Laatstejaarsstudenten en kandidaten die wachten op een niveau-erkenning zijn een uitzondering op deze voorwaarde.
- Als je in aanmerking komt voor individuele beroepsopleiding (IBO), kan je zeker deelnemen aan de selectie. We bespreken dat verder tijdens het sollicitatiegesprek.
- Ben je al minstens 1 jaar als werkervaringsklant bij stad of OCMW én heb je een positief attest ‘doorstroom' van je jobcoach, dan kan je ook deelnemen aan de selectie.
- Je combineert graag klantencontacten met administratieve taken.
- Je houdt van een divers takenpakket. Je leert de informatietools van de stad snel en grondig aan: planning en dispatch, zalen boeken, personeelsplanning, specifieke programma's die bij de job horen …
- Je bent sterk in plannen, organiseren en opvolgen. Je plant je tijd efficiënt in, stelt prioriteiten en haalt je deadlines.
- Je gaat vlot om met heel verschillende mensen. Je verleent je klanten altijd een correcte service en neemt hun vragen en klachten ernstig.
- Dankzij je duidelijke boodschappen begrijpt iedereen wat je bedoelt, ook mensen die het Nederlands minder goed begrijpen.
- Afhankelijk van de functie is kennis van Frans, Engels of een andere taal een pluspunt.
- Je werkt goed met Word, Excel en Outlook.
- Je bent discreet en loyaal. Je verdedigt altijd het beleid van de stad.
- Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffer Antwerpen.
Aanbod
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur.
- Je verdient (als je voltijds werkt) maandelijks bruto minimaal 2460 euro als je geen relevante ervaring hebt, 2769 euro bij 5 jaar relevante ervaring en 2967 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: C1-administratief assistent.
- Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, een budget voor een smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: (als je voltijds werkt) een werkweek van 38 uren met 35 vakantie- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en flex- en thuiswerkmogelijkheden als je job dat toelaat.
- We leggen een werfreserve aan van 3 jaar.
- We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen.