Front Office medewerker (Customer Service) Antwerpse haven, Linkeroever

PANTANK

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

2 ploegenstelsel

Gepubliceerd op 22/9/2025

Functieomschrijving

Pantank Terminals NV, opgericht in 2018 en onderdeel van de Maaskade Groep, is een tankopslagbedrijf gespecialiseerd in de opslag van ongevaarlijke dierlijke en plantaardige oliën en vetten, evenals duurzame grondstoffen voor biodiesel.

Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een: Front Office medewerker (Customer Service)

Deze verantwoordelijkheden zal jij opnemen

- Verwelkomen van chauffeurs en bezoekers op de terminal.

- Controleren en verwerken van laad- en losorders.

- Intern afstemmen met operations en backoffice voor een vlotte doorstroming.

- Nauwkeurig opvolgen van voorraad- en accijnsgegevens.

- Zorgdragen voor correcte douanedocumentatie en meldingen.

- Actief bijdragen aan de veiligheid en representatie van onze terminal.

Profiel

Onze ideale match kan volgende zaken afvinken:

- Je hebt ervaring binnen een front office of customer service rol (logistiek is een plus).

- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels (kennis van andere talen is mooi meegenomen).

- Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en houdt van veel contact met mensen.

- Je werkt georganiseerd en nauwkeurig.

- Je hebt ervaring met orderverwerking en douaneformulieren of wil dit graag leren.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
Personen onthalen en hun vraag identificeren
Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren

Persoonsgebonden competenties

Algemeen aanvaarde normen volgen.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

Vereiste studies

Geen specifieke studievereisten

Aanbod

Dit hebben wij jou te bieden:

- Je komt terecht bij een stabiel logistiek bedrijf die duurzaam ondernemen hoog in het vaandel draagt.

- Je krijgt de mogelijkheid om veel bij te leren en jezelf te ontwikkelen in een warme KMO met een goede teamspirit.

- Een positieve werkomgeving met aandacht voor de mens achter de collega

- Vast contract en werkzekerheid

- Wij voorzien een aantrekkelijk salaris.

- Je zal werken in een variabel uurrooster (vroege & namiddag dienst)

Solliciteren

Via e-mail

Solliciteer via e-mail

Via telefoon

0479727960

Jouw checklijstje & next step:

- Ben jij op zoek naar een job waarin je dagelijks veel mensen ontmoet?

- Hou je van structuur en werk je graag nauwkeurig?

- Wil je meebouwen aan een bedrijf dat duurzaamheid en veiligheid hoog in het vaandel draagt?

- Krijg jij energie van klantcontact en samenwerking?

4 x ja? Solliciteer dan snel!

Stuur je CV naar hr@pantank.be en we nodigen je uit voor een heerlijk kopje koffie bij ons op kantoor. We kijken er naar uit om je te leren kennen!

Pantank is een werkgever die gelijke kansen biedt en moedigt mensen met verschillende achtergronden aan om te solliciteren.