Customer service medewerker balie

Unique Antwerpen Maritiem

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 23/9/2025

Functieomschrijving

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor logistiek? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Service Medewerker Balie ben jij de spil in het web van operationele processen. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat chauffeurs en leveranciers altijd de juiste informatie hebben.

Jouw verantwoordelijkheden:

Ontvangen en behandelen van chauffeurs aan de balie en hen doorverwijzen naar het magazijn met de juiste papieren.
Administratief opstarten en afhandelen van operationele dossiers, klaar voor facturatie. Bij ontbrekende documenten neem je contact op met de leverancier.
Organiseren, controleren en afleveren van dossiers en zorgen dat alle opdrachten correct worden doorgegeven aan het magazijn.
Interne en externe communicatie verzorgen omtrent lopende en operationele dossiers en zorgen voor een correcte rapportage en opvolging in het ERP systeem (Navitrans of GTR).
Ondersteunen van collega’s waar nodig en fungeren als back-up.
Verbeteren en efficiënter maken van werkprocessen door zelfstandig na te denken en alternatieven voor te stellen.

Profiel

Wie ben jij als Customer Service Medewerker Balie?

Je hebt minimaal een secundaire opleiding afgerond.
Je hebt minimaal een eerste werkervaring binnen de logistieke sector
Je bent administratief sterk en kan goed werken met gebruikelijke en nieuwe softwarepakketten.
Je hebt een groot aanpassingsvermogen en blijft stressbestendig, waarbij klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen altijd voorop staan.
Je bent flexibel en collegiaal, een echte teamspeler.
Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (zowel gesproken als geschreven); kennis van andere talen is een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
Interne of externe klanten informeren over de behandeling en opvolging van orders
De ontvangst van bestellingen controleren De behandelingsvolgorde bepalen
De activiteiten van een team coördineren
De logistieke activiteiten bij ontvangst, verzending en levering coördineren en controleren
Bevoorradingsbehoeften bepalen en bestellingen uitvoeren
De verdeling van de opslagplaatsen op de site organiseren en het beheer opvolgen
De activiteit van de heftruckchauffeurs, voorbereiders van orders, ..., plannen volgens de behandelingsvolgorde van de orders
De opvolggegevens van de activiteiten registreren Afwijkingen vaststellen
De internationale logistieke activiteiten opvolgen
Betalingen, klachten en terugzendingen opvolgen
Het beheer van product-, goederen- of grondstofvoorraden organiseren of controleren (codering, rotatie, ...)
Het onderhoud van een opslagzone en het materieel controleren
Prestatiegegevens van het personeel verzamelen (verlof, onderbrekingen wegens ziekte, uuroverzichten, ...)
De bevoorrading organiseren en beheren (controle en opvolging van het verbruik, bestellingen, ...)

Vereiste studies

Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant is actief in de sector van het uitzonderlijk cargotransport. Als onafhankelijk bedrijf, gevestigd in Antwerpen, groot genoeg om elk grootschalig project aan te nemen, maar tegelijk ook een bedrijf op mensenmaat dat een persoonlijk aanpak garandeert.

Bij onze klant krijg je als Customer Service Medewerker Balie:

Een uitdagende functie in een internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is.
Een marktconform loonpakket dat start vanaf €2800 bruto en kan oplopen tot €3100, afhankelijk van je ervaring, met tal van extralegale voordelen.
Je geniet van een fietsleasing en een extra verlofdag op je verjaardag, zodat je werk en privé perfect in balans kunt houden.
Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, zowel intern als extern, om jouw talenten te ontplooien.
Je werkt in een collegiaal team, waar samenwerking en teamspirit hoog in het vaandel staan.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een dynamische team en je carrière een boost te geven? Solliciteer nu en wij nemen verder contact met jullie op!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever