Project officer

Ben jij analytisch sterk, resultaatgericht en organisatorisch ingesteld? Als Project Officer – Customer Service bij onze klant in het centrum van Antwerpen ben jij het aanspreekpunt voor de uitwerking en opvolging van projecten binnen het Customer Service-departement. Je houdt steeds rekening met de noden van zowel interne als externe klanten en zorgt dat projecten efficiënt, gestructureerd en doelgericht worden gerealiseerd. Dankzij jouw hands-on mentaliteit en communicatieve skills verloopt elk project soepel van start tot oplevering.

Takenpakket:

• Proactief voorstellen doen voor procesverbeteringen binnen de verschillende teams
• Realiseren van operationele projecten binnen afgesproken tijds- en kwaliteitskaders
• Afdelingsoverkoepelende projecten uitwerken en samenwerken met interne stakeholders
• Beheren van meerdere projecten en overzicht behouden
• Informatie verzamelen bij verschillende Customer Service-teams voor efficiënte uitvoering
• Implementeren en communiceren van veranderingen op de werkvloer en draagvlak creëren bij operationele collega’s
• Assisteren van leidinggevenden bij structurele, administratieve en projectmatige interacties
• Opstellen van rapporteringen en proactief analytisch aan de slag gaan
• Regelmatig afstemmen met leidinggevenden om overzicht te behouden en actiepunten tijdig aan te kaarten