Customer Service Medewerker

Synergie Beveren

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 30/9/2025

Functieomschrijving

Heb jij een passie voor klanttevredenheid en voel je je helemaal thuis in een enthousiast team? Dan hebben wij de perfecte job voor jou! Als Customer Service Medewerker sta je in voor het ondersteunen van onze klanten en het bieden van de beste service.

Je speelt een sleutelrol in het onderhouden van klantrelaties en zorgt ervoor dat alles op wieltjes blijft lopen. Samen met je team zorg je voor een vlotte communicatie en een klantgerichte aanpak.

Jouw taken:

Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
Oplossen van klantproblemen op een efficiënte en klantvriendelijke manier;
Verwerken en plannen van bestellingen;
Actief bijdragen aan de verbetering van onze klantenservice.

Profiel

We zijn op zoek naar iemand die:

Vlot communiceert in het Nederlands, met een goede basiskennis van de Franse en de Engelse taal;
Klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig is;
Flexibel en zelfstandig kan werken;
Een goede kennis van MS Office heeft;
Graag in teamverband werkt en verantwoordelijkheid durft nemen.

Jobgerelateerde competenties

Frans
Engels
Nederlands
Meewerken aan de lancering van aanbestedingen (opstelling, uitgifte van officiële bekendmakingen, ...) en aan de opvolging van de kandidaturen
Klanten en opdrachtgevers informeren over de vordering van hun dossier en verslagen, vorderingsstaten, tijdspaden, ... doorsturen
De onderneming vertegenwoordigen op beurzen, salons, exposities, ...
Bestellingen, stocks, terugzending van producten beheren en opvolgen
Key accounts van de organisatie opvolgen Het klanten-/prospectenpotentieel analyseren
Tools voor de opvolging van de activiteiten uitwerken en actualiseren aan de hand van situatieoverzichten, tijdspaden, ...
De concurrentiepositie onderzoeken (markt, prijzen, nieuwe trends, ...)
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Technisch secundair onderwijs (TSO)
Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Aantrekkelijk salaris met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en flexibele werktijden;
Mogelijkheid om thuis te werken;
Een uitdagende rol met doorgroeimogelijkheden in een open en ondersteunende bedrijfscultuur.

Ben jij klaar om je carrière een boost te geven? Solliciteer dan snel!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever