Sales Support Medewerker

UNIQUE ANTWERPEN OFFICE

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 1/10/2025

Functieomschrijving

Wil jij werken in een omgeving waar mensen, service en kwaliteit centraal staan? Dan hebben wij de job voor jou!

Onze klant is een sterk groeiend familiebedrijf dat al tientallen jaren een gevestigde waarde is in de regio Antwerpen. Ze combineren innovatie met een persoonlijke aanpak en zetten volop in op duurzaamheid, klantgerichtheid en het welzijn van hun medewerkers.

Jouw rol Als Service Support Executive ben jij de schakel tussen klanten, collega’s en techniekers. Je zorgt voor een vlotte opvolging van vragen en bestellingen en draagt zo bij aan een optimale klantenervaring. Dankzij jouw communicatievaardigheden, nauwkeurigheid en organisatietalent loopt alles op rolletjes.

Wat je zoal gaat doen:

Je staat dagelijks in contact met klanten, collega’s en onderaannemers en zorgt voor een professionele opvolging.
Je beheert aanvragen rond machines, onderdelen, leasecontracten en dispensers.
Je coördineert demo’s, herstellingen en onderhoud en helpt mee aan een efficiënte planning.
Je stelt offertes op en volgt ze correct op.
Je behandelt klachten met oog voor klantvriendelijkheid en oplossingen.
Je werkt nauw samen met het Sales Team en denkt actief mee over klantgerichte verbeteringen.

Profiel

Wat neem jij mee?

Een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans.
Een klant- en servicegerichte houding met zin voor initiatief.
Administratieve nauwkeurigheid en communicatieve skills.
Affiniteit met techniek of machines is mooi meegenomen.
Teamspirit, flexibiliteit en stressbestendigheid.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans
De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Klanten: Kleinhandelaars
Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Klanten: Groothandel
Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Klanten: Ondernemingsraden
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Klanten: Key accounts
Klanten: Bedrijven
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Klanten: Overheden, administratie

Vereiste studies

Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant is een sterk groeiend familiebedrijf met een fijn kantoor gelegen aan de Noorderlaan in Antwerpen

Wat krijg je terug?

Een uitdagende job met veel variatie en verantwoordelijkheid.
Grondige opleiding en begeleiding op maat.
Een contract van onbepaalde duur met vast maandloon.
Extra voordelen: maaltijdcheques, fietsplan, hospitalisatie- en groepsverzekering, én een mooie bonusregeling.
Een warme en collegiale werkomgeving waar ruimte is voor jouw ideeën.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever