customer service (DU/ENG) - Zwijndrecht

Als Customer Service & Sales Support medewerker DE-EN ondersteun je partners en key accounts wereldwijd, zorg je voor vlotte order- en klantenopvolging en draag je bij aan de internationale groei van een mode- en lifestylemerk.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een Belgische, snelgroeiende en internationaal actieve speler in de modesector. Hun eigentijdse, minimalistische collecties worden wereldwijd verkocht in duizenden verkooppunten. Het bedrijf combineert ambitie met een creatieve en inspirerende werkomgeving waar teamwork, innovatie en groei centraal staan.

Omschrijving

• Dagelijkse communicatie met agenten, distributeurs, retailers en sales managers
• Opvolgen van orders, leveringen en betalingen in samenwerking met de sales en credit control teams
• Ondersteunen van partners en key accounts en actief meedenken over commerciële opportuniteiten
• Rapporteren over klachten, retouren en klantgegevens ter verbetering van processen en klantrelaties
• Optreden als merkambassadeur richting klanten en partners