Customer Service Representative

Voor onze klant een wereldspeler in de opslag en de distributie van koffie- en cacaobonen, thee, noten, kruiden en specerijen, zoeken we een ervaren CSR.  Je werkt voor een dynamische, vooruitziende onderneming die gelooft in de noodzaak van innovatieve oplossingen om het vertrouwen van haar klanten te blijven verdienen, onder het motto “Our weight behind your trade”.

Jouw takenpakket:

• Je beheert de inkomende en uitgaande goederenstromen en staat hierbij in contact met agenten, rederijen en transporteurs.
• Je staat dagelijks in contract met klanten en houdt hen op de hoogte van alles, zowel via mail als telefonisch.
• Je bent verantwoordelijk voor voorraadbeheer, registratie en bevestiging van aan- en verkopen door de klant.
• Je maakt certificaten en douanedocumenten op, en overgave voor gespecialiseerde documentatie.
• Je bent verantwoordelijk voor het doorgeven van losintrusties en extra staalopdrachten een customer service support
• Ook facturatie en klassement zijn onderdeel van jouw takenpakket