Customer Care Medewerker

Ben jij communicatief sterk en haal jij energie uit het helpen van klanten? Voor een internationaal en groeiend bedrijf zoeken wij een Customer Care Medewerker die mee wil bouwen aan een uitstekende klantenervaring.

Bedrijfsomschrijving

Mijn klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in het verdelen van huishoudapparaten in het luxe segment.

Wegens uitbreiding van activiteiten zijn zij op zoek naar een nieuwe collega om het huidig team te versterken.

Met een 45tal medewerkers op het kantoor in Antwerpen hangt er een collegiale en familiale sfeer en is er steeds ruimte voor een gezellige babbel.

Het bedrijf is gelegen in Antwerpen op wandelafstand van het station.

Omschrijving

Je bent dagelijks het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen door de volledige customer journey.

Je onderhoudt contact met zowel klanten, leveranciers als interne collega's.

Je volgt processen nauwgezet op en voorziet klanten regelmatig van duidelijke updates.

Je denkt oplossingsgericht en biedt steeds een optimale klantenservice.

Je draagt actief bij aan procesoptimalisaties en doet verbetervoorstellen om de service naar een hoger niveau te tillen.