Helpdeskmedewerker

Unique Diest

Tijdelijke jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 8/10/2025

Functieomschrijving

Ben jij communicatief sterk, hou je van technische uitdagingen en wil je werken binnen een internationale organisatie die volop inzet op duurzame mobiliteit? Dan is deze functie bij Q8 in Antwerpen helemaal iets voor jou!

Jouw rol

Als Engineering Service Desk Medewerker zorg jij samen met je team dat het uitgebreide netwerk van Q8 – tankstations, winkels, carwashes en laadpalen – operationeel blijft met minimale downtime. Jij bent de spilfiguur tussen techniek, service en coördinatie.

Wat ga je doen?

Onderhoud & Herstellingen: Je volgt onderhoudswerken, interventies en herstellingen van aannemers nauwgezet op.
Helpdesk: Je fungeert als aanspreekpunt voor technische en operationele vragen.
Coördinatie: Je stemt af tussen interne afdelingen en externe partners om storingen snel op te lossen.
Analyse: Je evalueert prestaties van aannemers en stelt verbeteringen voor waar nodig.
Veiligheid & Noodbeheer: Je beheert veiligheidsinterventies, verzekeringsdossiers en zorgt dat alle installaties optimaal functioneren.

Elke dag is anders — jij houdt van actie, uitdaging en teamwork!

Profiel

Wie ben jij?

Proactief & energiek: Je neemt initiatief en houdt ervan om snel te schakelen.
Klantgericht: Jij denkt mee met onze stationuitbaters en zorgt voor een vlotte service.
Teamspeler: Samenwerking zit in je DNA; ook in stressvolle situaties blijf je kalm.
Analytisch & commercieel: Je hebt oog voor detail en werkt resultaatgericht.
Tweetalig: Je communiceert vlot in Nederlands en Frans; kennis van Engels is een pluspunt.
Technisch geïnteresseerd: Je hebt affiniteit met techniek of bent bereid dit te leren.
Digitale skills: Je werkt vlot met MS Office, Outlook en diverse applicaties.
Opleiding: Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.

Jobgerelateerde competenties

Frans
Nederlands
Engels
De relatie met de klant onderhouden De klant technische bijstand verlenen
Met de klant onderhandelen over de technische en financiële oplossingen Afspraken contractueel vastleggen
Meewerken aan de inbedrijfstelling van de uitrusting of installaties bij de klant
De noden van een (potentiële) klant analyseren in termen van uitvoerbaarheid en rendabiliteit
Een project leiden
De technische voortgang en de uitvoering volgens overeenkomst van het project opvolgen en controleren
De activiteiten van een team coördineren
De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
Leveranciers of dienstverleners selecteren Onderhandelen over contractvoorwaarden De geleverde diensten of producten controleren
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
De uitvoering van het project afstemmen op studies, productie en logistiek De noodzakelijke aanpassingen vastleggen
Technische en financiële oplossingen ontwikkelen en uitwerken in bestekken, voorontwerpen, lastenboeken, offertes, prijsopgaven
De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
Marktontwikkelingen en marktpotentieel onderzoeken en identificeren (prijzen, technisch karakter, reglementering, ...)
Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)

Vereiste studies

Graduaat (Hoger beroepsonderwijs)
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Bedrijfsinfo

Q8 is één van de toonaangevende energiebedrijven in de Benelux. Van tankstations en laadoplossingen tot winkels en carwashes — Q8 maakt mobiliteit slimmer, groener en aangenamer. Met focus op innovatie, duurzaamheid en klantgerichtheid investeert Q8 continu in de toekomst van energie.

Wat mag je van Q8 verwachten?

Brutoloon vanaf € 3.550/maand
Maaltijdcheques van € 8/dag en ecocheques van € 250/jaar
Woon-werkvergoeding
Extra verlof: je bouwt wekelijks een halve ADV-dag op
Tijdelijke opdracht van 7 maanden met een sterke kans op verlenging
Werken binnen een internationale, innovatieve omgeving waar duurzaamheid en groei centraal staan

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever