Klantenadviseur Naverkoop Van Gansen Ekeren

VAN GANSEN SERVICES

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via e-mail

Gepubliceerd op 8/10/2025

Functieomschrijving

Bij ons maken de medewerkers het verschil!

Als after-sales adviseur bij Van Gansen ben jij de schakel tussen de klant en onze werkplaats.

Wat ga je doen als naverkoopmedewerker bij Van Gansen Services?

Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften.
Je luistert naar de vragen van klanten en biedt oplossingen.
Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging.
Je plant afspraken in.
Je beantwoordt telefoons.
Je behandelt in- en uitgaande e-mails.
Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date.
Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen.
Je vertaalt technische termen en situaties naar begrijpelijke taal.

Profiel

Je bent:

Probleemoplossend: je denkt in oplossingen.
Administratief & digitaal sterk: je bent handig met computersystemen en zorgt voor vlotte administratie.
Polyvalent: afwisseling is geen probleem
Geïnteresseerd in autotechniek:

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans
Engels
Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Persoonsgebonden competenties

Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

Vereiste studies

Graduaat: Motorvoertuigentechniek
Professionele bachelor: Motorvoertuigentechniek
Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement
Professionele bachelor: Communicatie
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Van Gansen Services is een vaste waarde in Ekeren en maakt deel uit van Groep Felix. Samen vormen we een succesvol en dynamisch familiebedrijf.

Met ons team verzorgt Groep Felix de distributie, onderhoud en herstellingen voor Citroën, Peugeot en KIA voor een groot deel van de provincie Antwerpen.

Oprechte interesse in de behoeften van de klant en een absolute wil om de best mogelijke service te bieden, maken onze groep tot de referentie in de sector.

Wat bieden wij jou?

Persoonlijk ontwikkelingstraject met een coach en evaluatiemomenten.
Permanente opleidingen, bijscholing en training door professionals.
Samenwerking in een dynamisch team.
Aantrekkelijk en motiverend salarispakket, maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
Een 40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen.
Een bedrijfscultuur waarin teamwork, klantgerichtheid en respect centraal staan.

Solliciteren

Via e-mail

Solliciteer via e-mail

Via telefoon

0487 31 60 86