Customer Service Medewerker

Robert Half

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 9/10/2025

Functieomschrijving

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).

Onze klant, een gerenommeerde internationale organisatie gespecialiseerd in bakkerijingrediënten, is gevestigd in Berchem. Ze staan bekend om hun innovatieve producten en diensten en zoeken een enthousiaste en klantgerichte professional om hun team te versterken.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:

Zorgen voor een efficiënte verwerking en opvolging van klantorders in SAP, vanaf de opname tot aan de levering.
Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten en telefonisch ondersteuning bieden bij vragen.
Coördineren met planning en logistiek om een tijdige en correcte levering van de producten te garanderen.
Klanten adviseren door het verstrekken van juiste en relevante productinformatie.
Verwerken van contracten en verkoopondersteuning, inclusief het beheren van administratie via tools zoals DocuSign.
Behandelen van retouren en klachten op een diplomatische en klantvriendelijke manier.
Actief samenwerken met de sales buitendienst om klanten optimaal te ondersteunen.
Zorgen voor een kwalitatieve opvolging van administratie gerelateerd aan leveringen.

Profiel

De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:

Een klantgerichte en commerciële instelling in combinatie met een hoge mate van empathie.
Het vermogen om efficiënt te werken onder druk, terwijl u vriendelijk, professioneel en diplomatisch blijft.
Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands, Engels en Frans.
Ervaring met diverse informaticapakketten (zoals Word, Excel, Outlook en internettoepassingen).
Een probleemoplossende aanpak en de capaciteit om zelfstandig te functioneren.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Frans
Nederlands
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Vereiste studies

Professionele bachelor
Academische bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Ons aanbod:

Een job met verantwoordelijkheid waarin je deel uitmaakt van een wereldwijd opererende organisatie.
Glijdende werktijden met de mogelijkheid om je werkdag te starten vanaf 7:30 uur.
Een aantrekkelijk pakket, inclusief een marktconform salaris en maaltijdcheques.
Een uitstekende groepsverzekering en dekking van de ziektekostenverzekering, ook beschikbaar voor gezinsleden.
Toetreding tot een flexibel fietsplan en een fietsvergoeding.
37-urige werkweken met 18 ADV-dagen en de vrijheid om je talenten en vaardigheden verder te ontwikkelen.
Werken in een hecht team met ervaren collega's voor een uitdagende en afwisselende functie.

Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht?
Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06520-0013314734. Wij kijken uit naar jouw kandidatuur!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.

Vermeld de referentie: 06520-0013314734